Automatisierung von Routinetätigkeiten im öffentlichen Dienst
- Auf Basis einer Umfrage unter 300 Beschäftigten im öffentlichen Dienst untersucht dieser Beitrag, welche möglichen Auswirkungen die Digitale Transformation auf das Tätigkeitsprofil von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im öffentlichen Sektor haben kann. Zum einen finden sich erste Hinweise auf signifikante Effizienzpotenziale durch Automatisierung im öffentlichen Sektor. Zum anderen wird deutlich, dass die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Entwicklung mehrheitlich positiv gegenüberstehen und sie aktiv an der Verbesserung von Dienstleistungen mitwirken wollen. Aus diesen Erkenntnissen können zahlreiche Handlungsimplikationen für Veränderungsprojekte in der Praxis abgeleitet werden. Gleichzeitig ruft dieser Beitrag dazu auf, die Folgen der Digitalen Transformation für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter noch besser zu erforschen.
| Verfasserangaben: | Jan P. AdamORCiD, Michelle Hahn, Ines HölscherGND, Heike Höschel, Stella Janzen, Lukas Kögel |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.5771/0947-9856-2021-1-39 |
| ISSN: | 0947-9856 |
| ISSN: | 2942-352X |
| Titel des übergeordneten Werks (Deutsch): | Verwaltung & Management |
| Verlag: | Nomos |
| Verlagsort: | Baden-Baden |
| Publikationstyp: | Wissenschaftlicher Artikel |
| Sprache: | Deutsch |
| Jahr der Erstveröffentlichung: | 2021 |
| Erscheinungsjahr: | 2021 |
| Datum der Freischaltung: | 20.03.2024 |
| Band: | 27 |
| Ausgabe: | 1 |
| Seitenanzahl: | 10 |
| Erste Seite: | 39 |
| Letzte Seite: | 48 |
| Organisationseinheiten: | Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät / Wirtschaftswissenschaften / Fachgruppe Betriebswirtschaftslehre |
| DDC-Klassifikation: | 3 Sozialwissenschaften / 33 Wirtschaft / 330 Wirtschaft |
| 3 Sozialwissenschaften / 34 Recht / 340 Recht | |
| 3 Sozialwissenschaften / 35 Öffentliche Verwaltung, Militärwissenschaft / 350 Öffentliche Verwaltung, Militärwissenschaft | |
| Peer Review: | Referiert |
