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Call Center auf dem arbeitspsychologischen Prüfstand : Teil 1, Verfahren, Tätigkeitsmerkmale und erste Ergebnisse zur psychischen Belastung
(2001)
Wieland, R.
;
Metz, Anna-Marie
;
Richter, P.
Mental load of call center agents
(1999)
Rothe, Heinz-Jürgen
;
Metz, Anna-Marie
;
Degener, Mirko
Kundenzufriedenheit : der Einfluss von Stabilität des Kontakts zwischen Unternehmensmitarbeitern und Kunden
(1994)
Rothe, Heinz-Jürgen
;
Metz, Anna-Marie
;
Böwe, H.
;
Schumann, J.
Psychische Fehlbelastungen - bedingungs- und/oder personenbezogen erfassen?
(2003)
Rothe, Heinz-Jürgen
;
Metz, Anna-Marie
Chancen und Risiken für die psychophysische Gesundheit von Beschäftigten im Teleservicebereich
(1999)
Rothe, Heinz-Jürgen
;
Metz, Anna-Marie
Heart frequency changes of professors and students in oral examinations
(1999)
Ribback, Sven
;
Kalytta, T.
;
Metz, Anna-Marie
Variationen der P300- Amplitude bei seqeuntiell zunehmender Belastung des Arbeitsgedächtnisses
(1998)
Ribback, Sven
;
Grune, Kerstin
;
Metz, Anna-Marie
;
Hagendorf, Herbert
Ereigniskorrelierte Hirnpotentiale als Indikatoren für Arbeitsbelastungen?
(1998)
Ribback, Sven
;
Groß, Beate
;
Metz, Anna-Marie
Reduzierung psychischer Fehlbelastung bei Krankenpflegekräften durch Gesundheitsforschung
(2005)
Neuhaus, Kathrin
;
Metz, Anna-Marie
Nachhaltige Reduzierung psychischer Fehlbelastung von Krankenpflegekräften durch Gesundheitsförderung
(2003)
Neuhaus, Kathrin
;
Metz, Anna-Marie
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