TY - BOOK A1 - Bahrs, Julian A1 - Schmid, Simone A1 - Müller, Claudia A1 - Fröming, Jane T1 - Wissensmanagement in der Praxis : Ergebnisse einer empirische Untersuchung Y1 - 2007 SN - 978-3-940019-15-8 PB - Gito-Verl. CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Gronau, Norbert A1 - Schmid, Simone A1 - Bahrs, Julian T1 - Wissen erfolgreich managen Y1 - 2007 ER - TY - JOUR A1 - Bahrs, Julian A1 - Schmid, Simone A1 - Gronau, Norbert T1 - Wissensmanagement : was bietet der Markt Y1 - 2006 ER - TY - BOOK A1 - Bahrs, Julian A1 - Schmid, Simone ED - Gronau, Norbert T1 - Anwendungen und Systeme für das Wissensmanagement T3 - Reihe Wirtschaftsinformatik : technische und organisatorische Gestaltungsoptionen Y1 - 2005 SN - 3-936771-53-7 VL - 3 PB - Gito-Verl. CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Bahrs, Julian A1 - Gronau, Norbert A1 - Müller, Claudia A1 - Schmid, Simone T1 - Modellierung von Wissenskonversionen entlang wissensintensiver Geschäftsprozesse N2 - Der vorliegende Beitrag gibt eine Einführung in die Analyse und Optimierung wissensintensiver Geschäftsprozesse. Dazu wird die Modellierungsmethodik KMDL® vorgestellt und ein Szenario ihrer Anwendung auf wissensintensive Prozesse im Finanzdienstleistungssektor entworfen. Dies wird exemplarisch am Dienstleistungsentwicklungsprozess sowie am Kundenberatungsprozess demonstriert. Dabei werden für beide Prozesse durch den Einsatz der KMDL® erkennbare Potenzialfelder aufgezeigt und Handlungsempfehlungen entworfen. Y1 - 2005 UR - http://wi.uni-potsdam.de ER -