TY - JOUR A1 - Bahrs, Julian A1 - Bogen, Jane A1 - Schmid, Simone T1 - Pattern based Analysis and Redesign of Knowledge Intensive Business Processes N2 - Knowledge management aims at increasing efficiency of knowledge related work. The Knowledge Modelling and Description language offers a modelling and analysis approach to knowledge intensive business processes, which results in improved processes. Y1 - 2005 UR - http://wi.uni-potsdam.de ER - TY - BOOK A1 - Bahrs, Julian A1 - Schmid, Simone ED - Gronau, Norbert T1 - Anwendungen und Systeme für das Wissensmanagement T3 - Reihe Wirtschaftsinformatik : technische und organisatorische Gestaltungsoptionen Y1 - 2005 SN - 3-936771-53-7 VL - 3 PB - Gito-Verl. CY - Berlin ER - TY - JOUR A1 - Bahrs, Julian A1 - Gronau, Norbert A1 - Müller, Claudia A1 - Schmid, Simone T1 - Modellierung von Wissenskonversionen entlang wissensintensiver Geschäftsprozesse N2 - Der vorliegende Beitrag gibt eine Einführung in die Analyse und Optimierung wissensintensiver Geschäftsprozesse. Dazu wird die Modellierungsmethodik KMDL® vorgestellt und ein Szenario ihrer Anwendung auf wissensintensive Prozesse im Finanzdienstleistungssektor entworfen. Dies wird exemplarisch am Dienstleistungsentwicklungsprozess sowie am Kundenberatungsprozess demonstriert. Dabei werden für beide Prozesse durch den Einsatz der KMDL® erkennbare Potenzialfelder aufgezeigt und Handlungsempfehlungen entworfen. Y1 - 2005 UR - http://wi.uni-potsdam.de ER -