TY  - GEN
A1  - Rauscher, Miriam
A1  - Vogel, Dominik
A1  - Reiners, Markus
T1  - Mehrebenenperspektive bei der Institutionalisierung von mehr Servicequalität
BT  - Projekt D115
N2  - Der Beitrag konzentriert sich auf die neue einheitliche Behördenrufnummer D115, als aktuelles, innovatives eGovernment-Projekt der deutschen Verwaltungsmodernisierung. Als theoretische Grundlage der hier vorliegenden empirischen verwaltungswissen schaftlichen Analyse sekundiert der Multilevel-Governance-Ansatz, welcher die Mehrebenenverflechtung der politisch-administrativen Strukturen, die Vielschichtigkeit und die besondere Governancestruktur des Reformvorhabens am besten erfassen dürfte. Die Analyse der Funktionsweise der Behördenrufnummer D115, der beteiligten Akteure und deren institutionell bedingter Motivation kommt insgesamt zum Ergebnis, dass der Ansatz für das Modernisierungsprojekt als geradezu exemplarisch zu betrachten ist. Die Berücksichtigung des Mehrebenencharakters sowie der dabei zur Anwendung kommen den Netzwerk- und Steuerungsmechanismen sind bei einem solchen Projekt und künftigen eGovernment-Projekten unverzichtbar.
T3  - Zweitveröffentlichungen der Universität Potsdam : Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Reihe - 74 
KW  - E-Government
KW  - Verwaltungsmodernisierung
KW  - Multilevel-Governance
KW  - Behördenrufnummer D115
Y1  - 2011
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:517-opus4-94399
SP  - 50
EP  - 56
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Rauscher, Miriam
A1  - Vogel, Dominik
A1  - Reiners, Markus
T1  - Mehrebenenperspektive bei der Institutionalisierung von mehr Servicequalität
BT  - Projekt D115
JF  - Verwaltung & Management : VM ; Zeitschrift für moderne Verwaltung
N2  - Der Beitrag konzentriert sich auf die neue einheitliche Behördenrufnummer D115, als aktuelles, innovatives eGovernment-Projekt der deutschen Verwaltungsmodernisierung. Als theoretische Grundlage der hier vorliegenden empirischen verwaltungswissen schaftlichen Analyse sekundiert der Multilevel-Governance-Ansatz, welcher die Mehrebenenverflechtung der politisch-administrativen Strukturen, die Vielschichtigkeit und die besondere Governancestruktur des Reformvorhabens am besten erfassen dürfte. Die Analyse der Funktionsweise der Behördenrufnummer D115, der beteiligten Akteure und deren institutionell bedingter Motivation kommt insgesamt zum Ergebnis, dass der Ansatz für das Modernisierungsprojekt als geradezu exemplarisch zu betrachten ist. Die Berücksichtigung des Mehrebenencharakters sowie der dabei zur Anwendung kommen den Netzwerk- und Steuerungsmechanismen sind bei einem solchen Projekt und künftigen eGovernment-Projekten unverzichtbar.
KW  - Behördenrufnummer D115
KW  - E-Government
KW  - Multilevel-Governance
KW  - Verwaltungsmodernisierung
Y1  - 2011
U6  - https://doi.org/10.5771/0947-9856-2011-1-50
SN  - 0947-9856 (print & online)
VL  - 17
IS  - 1
SP  - 50
EP  - 56
PB  - Nomos
CY  - Baden-Baden
ER  - 
TY  - THES
A1  - Vogel, Dominik
T1  - Dem Gemeinwohl verpflichtet? - Was motiviert die Beschäftigten des öffentlichen Dienstes?
T1  - Committed to the common good? - What motivates public employees?
N2  - Die Arbeit befasst sich theoretisch und empirisch mit der so genannten Public Service Motivation (PSM) und ihrem Zusammenhang zu anderen psychologischen Motivationstheorien. Die Public Service Motivation geht davon aus, dass öffentlich Beschäftigte unter anderem dadurch motiviert sind, dass sie in ihrer Arbeit einen Dienst am Gemeinwohl sehen. Auf Basis einer empirischen Erhebung konnte dieses Konstrukt auch für Beschäftigte in Deutschland nachgewiesen und der Einfluss soziodemographischer Variablen bestätigt werden. Darüber hinaus gibt die Arbeit erste Hinweise auf Zusammenhänge zu verschiedenen Prozesstheorien der Motivation. Empirisch zeigt sich vor allem zur Gleichheitstheorie und dem darauf aufbauenden Equity Sensitivity Construct ein starker Zusammenhang.
N2  - This thesis theoretically and empirically addresses the construct of Public Service Motivation (PSM) and its relationship to other psychological motivation theories. The concept of Public Service Motivation states that employees working in the public sector are primarily motivated by serving the common good. Based on an empirical study this construct was applied to public employees in Germany. Moreover the thesis collects evidence for the relationship between Public Service Motivation and process theories of motivation. As a key result, strong correlations were found between the PSM and the Equity Sensitivity Construct, a modification of equity theory.
T3  - Schriftenreihe für Public und Nonprofit Management - 4 
KW  - Public Service Motivation
KW  - Motivation
KW  - Zieltheorie
KW  - Gleichheitstheorie
KW  - Attributionstheorie
KW  - Public Service Motivation
KW  - motivation
KW  - goal theory
KW  - equity theory
KW  - attributional theory
Y1  - 2011
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:517-opus-51554
ER  -