@article{LembckeWeber2014,
  author    = {Lembcke, Robert and Weber, Edzard},
  title     = {Methode zur Modellierung und Analyse der Kommunikationsstrukturen},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {239 -- 263},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{SultanowWeber2014,
  author    = {Sultanow, Eldar and Weber, Edzard},
  title     = {Prozessleitst{\"a}nde f{\"u}r verteilte und nichtplanbare Organisationsprozesse},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {335 -- 344},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{WeberScharff2014,
  author    = {Weber, Edzard and Scharff, Christian},
  title     = {Gesch{\"a}ftsprozessanalyse und Wissensmanagement mit Hilfe Sozialer Netzwerke},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {311 -- 320},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{WeberLembcke2014,
  author    = {Weber, Edzard and Lembcke, Robert},
  title     = {Fallstudien: Analyse der Kommunikation},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {267 -- 294},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{GronauVladovaWeberetal.2014,
  author    = {Gronau, Norbert and Vladova, Gergana and Weber, Nadja and Heinze, Priscilla and Weber, Edzard},
  title     = {KMDL® v2.2},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {133 -- 198},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{WeberNimmich2014,
  author    = {Weber, Edzard and Nimmich, Andre},
  title     = {Meta-Kennzahlen f{\"u}r die Bewertung von Dienstleistungen},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {95 -- 115},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{Weber2014,
  author    = {Weber, Edzard},
  title     = {Identifikation von Kommunikationsbarrieren},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {67 -- 81},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}