@article{LattemannKupkeSchulzetal.2005,
  author    = {Christoph Lattemann and S{\"o}ren Kupke and Christian Schulz and D. Schr{\"o}ter},
  title     = {Retail Banking der Zukunft zwischen Kunden, Technologien und Renditen : das Customer and Technology Model},
  year      = {2005},
}