@book{Gronau2022,
  author    = {Norbert Gronau},
  title     = {Gesch{\"a}ftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung},
  edition   = {3. Aufl.},
  isbn      = {978-3-95545-399-2},
  url       = {https://ebookcentral.proquest.com/lib/potsdamuni/detail.action?docID=7119120},
  year      = {2022},
}