TY - JOUR A1 - Gronau, Norbert T1 - Vom Lead zum Abschluss - Kundenkommunikation mit social media und special interest Y1 - 2012 UR - https://publishup.uni-potsdam.de/frontdoor/index/index/docId/33730 SN - 978-3-942183-83-3 ER -