Digitalisierung und Automatisierung in der Sachbearbeitung
- Die Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnik (IKT), Fachverfahren und die Automatisierung von Prozessen verändern die Sachbearbeitung und Leistungserstellung in der Verwaltung und somit die Tätigkeiten, Arbeitsbedingungen und Personalstrukturen. Bei der Antragsbearbeitung und Bescheiderstellung in der Ordnungs- und Leistungsverwaltung erhält IKT nicht nur eine unterstützende, sondern zunehmend auch eine leitende oder entscheidende Rolle. Abhängig von der konkreten Ausgestaltung kann die fortschreitende Digitalisierung eine ganzheitliche Sachbearbeitung ermöglichen, aber auch einschränken. Insgesamt kann sie zu einer Neuordnung des Berufsfeldes öffentlicher Dienst führen.
| Author details: | Justine MarienfeldtORCiDGND |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-23669-4_89-1 |
| ISBN: | 978-3-658-23669-4 |
| Title of parent work (German): | Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung |
| Publisher: | Springer VS |
| Place of publishing: | Wiesbaden |
| Editor(s): | Tanja Klenk, Frank Nullmeier, Göttrik Wewer |
| Publication type: | Part of a Book |
| Language: | German |
| Date of first publication: | 2024/04/19 |
| Publication year: | 2024 |
| Release date: | 2024/05/23 |
| Tag: | Automatisierung; Entscheidungsunterstützung; Künstliche Intelligenz; Leistungsverwaltung; Ordnungsverwaltung; Sachbearbeitung |
| Number of pages: | 12 |
| First page: | 1 |
| Last Page: | 12 |
| Remarks: | Teil eines "Living reference work entry" |
| Organizational units: | Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät / Sozialwissenschaften / Fachgruppe Politik- & Verwaltungswissenschaft |
| DDC classification: | 3 Sozialwissenschaften / 32 Politikwissenschaft / 320 Politikwissenschaft |
| Peer review: | Nicht ermittelbar |
| License (German): |  Creative Commons - Namensnennung, 3.0 Deutschland |
