Digitalisierung und Automatisierung in der Sachbearbeitung
- Die Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnik (IKT), Fachverfahren und die Automatisierung von Prozessen verändern die Sachbearbeitung und Leistungserstellung in der Verwaltung und somit die Tätigkeiten, Arbeitsbedingungen und Personalstrukturen. Bei der Antragsbearbeitung und Bescheiderstellung in der Ordnungs- und Leistungsverwaltung erhält IKT nicht nur eine unterstützende, sondern zunehmend auch eine leitende oder entscheidende Rolle. Abhängig von der konkreten Ausgestaltung kann die fortschreitende Digitalisierung eine ganzheitliche Sachbearbeitung ermöglichen, aber auch einschränken. Insgesamt kann sie zu einer Neuordnung des Berufsfeldes öffentlicher Dienst führen.
| Verfasserangaben: | Justine MarienfeldtORCiDGND |
|---|---|
| DOI: | https://doi.org/10.1007/978-3-658-23669-4_89-1 |
| ISBN: | 978-3-658-23669-4 |
| Titel des übergeordneten Werks (Deutsch): | Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung |
| Verlag: | Springer VS |
| Verlagsort: | Wiesbaden |
| Herausgeber*in(nen): | Tanja Klenk, Frank Nullmeier, Göttrik Wewer |
| Publikationstyp: | Teil eines Buches (Kapitel) |
| Sprache: | Deutsch |
| Datum der Erstveröffentlichung: | 19.04.2024 |
| Erscheinungsjahr: | 2024 |
| Datum der Freischaltung: | 23.05.2024 |
| Freies Schlagwort / Tag: | Automatisierung; Entscheidungsunterstützung; Künstliche Intelligenz; Leistungsverwaltung; Ordnungsverwaltung; Sachbearbeitung |
| Seitenanzahl: | 12 |
| Erste Seite: | 1 |
| Letzte Seite: | 12 |
| Anmerkungen: | Teil eines "Living reference work entry" |
| Organisationseinheiten: | Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät / Sozialwissenschaften / Fachgruppe Politik- & Verwaltungswissenschaft |
| DDC-Klassifikation: | 3 Sozialwissenschaften / 32 Politikwissenschaft / 320 Politikwissenschaft |
| Peer Review: | Nicht ermittelbar |
| Lizenz (Deutsch): |  Creative Commons - Namensnennung, 3.0 Deutschland |
