Mental load of call center agents
Verfasserangaben: | Heinz-Jürgen Rothe, Anna-Marie Metz, Mirko DegenerGND |
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Publikationstyp: | Wissenschaftlicher Artikel |
Sprache: | Englisch |
Jahr der Erstveröffentlichung: | 1999 |
Erscheinungsjahr: | 1999 |
Datum der Freischaltung: | 24.03.2017 |
Quelle: | Human-computer interaction : proceedings / Hrsg.: Hans-Jörg Bullinger ... Mahwah : Erlbaum, 1999 |
Organisationseinheiten: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Strukturbereich Kognitionswissenschaften / Department Psychologie |
Name der Einrichtung zum Zeitpunkt der Publikation: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Institut für Psychologie |