Wissensmanagement in Call Centern - personale Aspekte
Author details: | Petra Ceglarek, Heinz-Jürgen Rothe |
---|---|
ISBN: | 3-89334-374-1 |
Publication type: | Article |
Language: | German |
Year of first publication: | 2003 |
Publication year: | 2003 |
Release date: | 2017/03/24 |
Source: | Psychologie der Arbeitssicherheit und Gesundheit : neue Welten - alte Welten : 11. Workshop 2001. - Hrsg.: Rüdiger Trimpop ; H. Giesa. - Heidelberg : Asanger, 2002. - ISBN: 3-89334-374-1. - S. 229 - 232 |
Organizational units: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Strukturbereich Kognitionswissenschaften / Department Psychologie |
Institution name at the time of the publication: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Institut für Psychologie |