Wissensmanagement im Call Center
Verfasserangaben: | Petra Ceglarek, Heinz-Jürgen Rothe |
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Titel des übergeordneten Werks (Deutsch): | CCall Report |
Verlag: | Verwaltungs-Berufsgenossenschaft |
Verlagsort: | Hamburg |
Publikationstyp: | Monographie/Sammelband |
Sprache: | Deutsch |
Jahr der Erstveröffentlichung: | 2002 |
Erscheinungsjahr: | 2002 |
Datum der Freischaltung: | 24.03.2017 |
Band: | 16 |
Organisationseinheiten: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Strukturbereich Kognitionswissenschaften / Department Psychologie |
Name der Einrichtung zum Zeitpunkt der Publikation: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Institut für Psychologie |