Mental load of call center agents
Author details: | Heinz-Jürgen Rothe, Anna-Marie Metz, Mirko DegenerGND |
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Publication type: | Article |
Language: | English |
Year of first publication: | 1999 |
Publication year: | 1999 |
Release date: | 2017/03/24 |
Source: | Human-computer interaction : proceedings / Hrsg.: Hans-Jörg Bullinger ... Mahwah : Erlbaum, 1999 |
Organizational units: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Strukturbereich Kognitionswissenschaften / Department Psychologie |
Institution name at the time of the publication: | Humanwissenschaftliche Fakultät / Institut für Psychologie |