TY  - JOUR
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
A1  - Baumgart, Ute
T1  - Erfassung und Bewertung arbeitsbedingter Psychischer Belastungen und Beanspruchungen in Call Zentren
Y1  - 2002
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
T1  - Information ist alles - Wissensmanagement im Call Center
Y1  - 2002
SN  - 3-86005-321-3
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Ceglarek, Petra
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
T1  - Wissensmanagement im Call Center
T3  - CCall Report
Y1  - 2002
VL  - 16
PB  - Verwaltungs-Berufsgenossenschaft
CY  - Hamburg
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
A1  - Degener, Mirko
T1  - Belastungsprofile von Beschäftigten in Call Centers
Y1  - 2001
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
A1  - Schmitt, C. H
T1  - Arbeitsbedingte psychische Belastungen - Analye, Bewertung und Intervention
Y1  - 1999
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
T1  - Nervenkrieg am Arbeitsplatz
Y1  - 1999
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Timpe, K.-P.
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
T1  - Mensch-Maschine-Systeme
Y1  - 1999
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
A1  - Metz, Anna-Marie
T1  - Chancen und Risiken für die psychophysische Gesundheit von Beschäftigten im Teleservicebereich
Y1  - 1999
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
T1  - Erfassung und Bewertung psychischer Belastungen : Screening pathogener Arbeitsbelastungen
Y1  - 1999
ER  -