TY  - JOUR
A1  - Geers, Dennis
A1  - Jochem, Roland
A1  - Heinze, Priscilla
A1  - Gronau, Norbert
T1  - Qualität in wissensintensiven Geschäftsprozessen
BT  - ein neuer Ansatz für die Qualitätsmessung
JF  - Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagement
Y1  - 2014
SN  - 978-3-95545-026-7
SP  - 349
EP  - 357
PB  - GITO
CY  - Berlin
ER  -