TY  - JOUR
A1  - Döring, Matthias
T1  - Das Streben nach Qualität
BT  - Qualitätssicherung und -management im deutschen Krankenhaussektor
JF  - VM Verwaltung & Management
N2  - Qualität ist in den letzten Jahren zu einem intensiv diskutierten Thema im Gesundheitswesen geworden. Nach Hygiene- und Behand lungsskandalen steht vor allem der Krankenhaussektor unter Druck. Und obwohl in den vergangenen 15 Jahren eine ganze Reihe an Mechanismen und Regularien eingeführt wurde, so ist der Bereich nur teilweise erforscht. Dieser Artikel liefert einen Überblick über die Komplexität des Qualitätsbegriffs. Anschließend wird die Landschaft der Instrumente zur Qualitätskontrolle und -sicherung im deutschen Krankenhaussektor vorgestellt. Erkenntnisse aus der internationalen Forschung sollen einen vertieften Einblick in die Wirkungsweise gewähren und weitere Forschungslücken betonen.
Y1  - 2015
U6  - https://doi.org/10.5771/0947-9856-2015-1-36
SN  - 0947-9856
VL  - 21
IS  - 1
SP  - 36
EP  - 45
PB  - Nomos-Verl.-Ges.
CY  - Baden-Baden
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Döring, Matthias
A1  - Mucha, Sabrina
T1  - Was Bürger bem(a)erken
BT  - Eine Evaluation des Maerkers Brandenburg
JF  - VM Verwaltung & Management
N2  - Eingebettet in die aktuelle Open-Government-Debatte gewinnen E-Bürgerdienste weiter an Bedeutung. Zu den Vorreitern internetbasierter Bürgerdienste wird der Brandenburger Bürgerservice Maerker gezählt, da dieser eine einfache Möglichkeit der Kommunikation zwischen Bürger und Verwaltung über Infrastrukturprobleme in der Gemeinde bietet. Auf der Grundlage von Experteninterviews und einer Umfrage unter den teilnehmenden Kommunen evaluieren die Autoren die Einführung und Umsetzung des Maerker Brandenburgs. Im Ergebnis zeigen sich neben einer großen Breite an Akzeptanz und Zustimmung unter den beteiligten Akteuren auch unausgeschöpfte Potenziale zur Verbesserung der Prozesse innerhalb der Verwaltung. Dieser Artikel stellt die Ergebnisse der Evaluation des Maerkers dar und gibt einen Ausblick auf weitere Entwicklungspotenziale.
Y1  - 2013
U6  - https://doi.org/10.5771/0947-9856-2013-1-45
SN  - 0947-9856
VL  - 19
IS  - 1
SP  - 45
EP  - 55
PB  - Nomos-Verl.-Ges.
CY  - Baden-Baden
ER  -