TY  - JOUR
A1  - Kuhlmann, Sabine
A1  - Bogumil, Jörg
T1  - Administrative Reforms in the Multilevel System
BT  - Reshuffling Tasks and Territories
JF  - Public Administration in Germany
N2  - The chapter analyses recent reforms in the multilevel system of the Länder, specifically territorial, functional and structural reforms, which represent three of the most crucial and closely interconnected reform trajectories at the subnational level. It sheds light on the variety of reform approaches pursued in the different Länder and also highlights some factors that account for these differences. The transfer of state functions to local governments is addressed as well as the restructuring of Länder administrations (e.g. abolishment of the meso level of the Länder administration and of single-purpose state agencies) and the rescaling of territorial boundaries at county and municipal levels, including a brief review of the recently failed (territorial) reforms in Eastern Germany.
Y1  - 2021
SN  - 978-3-030-53696-1
SN  - 978-3-030-53697-8
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-030-53697-8_16
SP  - 271
EP  - 289
PB  - Palgrave Macmillan
CY  - Cham
ER  - 
TY  - CHAP
A1  - Schwab, Christian
A1  - Bogumil, Jörg
A1  - Kuhlmann, Sabine
A1  - Gerber, Sascha
T1  - Digitalisierung von Verwaltungsleistungen in Bürgerämtern
T2  - Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung
N2  - Die Digitalisierung der öffentlichen Leistungserbringung für die Bürger bildet gegenwärtig einen Schwerpunkt der Modernisierungsaktivitäten in Staat und Verwaltung. Hinsichtlich der digitalen Informationsbereitstellung hat es zwar deutliche Fortschritte gegeben, insgesamt zeigt sich jedoch eine allenfalls moderate „E-Government-Performanz“ bei der digitalen Kommunikation zwischen Verwaltung und Bürgern sowie bei Transaktionen, d. h. der medienbruchfreien Abschließbarkeit von Verwaltungsvorgängen. Als wesentliche Gründe für die ernüchternde Bilanz der lokalen Verwaltungsdigitalisierung sind neben technischen, rechtlichen, finanziellen und personellen Barrieren insbesondere politische und institutionelle Hürden zu nennen. Viele Probleme sind zudem auch bei E-Government-Funktionen (z. B. der Online-Formulare oder elektronischen Bezahlmöglichkeiten) zu verzeichnen. Positiv schneidet dagegen die elektronische Terminvergabe ab, die in den Bürgerämtern zu wesentlichen Prozess- und Serviceverbesserungen geführt hat. Allerdings sind neben positiven Effekten, wie beispielsweise schnelleren Bearbeitungszeiten und kürzeren Wartezeiten, auch dysfunktionale Digitalisierungseffekte zu verzeichnen, wie erhöhter Arbeitsstress aufgrund eines gestiegenen Kommunikationsaufkommens (v. a. durch Email) und der damit einhergehenden Verlagerung des Arbeitsaufkommens vom Frontoffice ins Backoffice.
Y1  - 2020
SN  - 978-3-658-23667-0
SN  - 978-3-658-23668-7
U6  - https://doi.org/10.1007/978-3-658-23668-7
SP  - 437
EP  - 448
PB  - Springer
CY  - Wiesbaden
ER  -