TY  - JOUR
A1  - Bahrs, Julian
A1  - Gronau, Norbert
A1  - Müller, Claudia
A1  - Schmid, Simone
T1  - Modellierung von Wissenskonversionen entlang wissensintensiver Geschäftsprozesse
N2  - Der vorliegende Beitrag gibt eine Einführung in die Analyse und Optimierung wissensintensiver Geschäftsprozesse. Dazu wird die Modellierungsmethodik KMDL® vorgestellt und ein Szenario ihrer Anwendung auf wissensintensive Prozesse im Finanzdienstleistungssektor entworfen. Dies wird exemplarisch am Dienstleistungsentwicklungsprozess sowie am Kundenberatungsprozess demonstriert. Dabei werden für beide Prozesse durch den Einsatz der KMDL® erkennbare Potenzialfelder aufgezeigt und Handlungsempfehlungen entworfen.
Y1  - 2005
UR  - http://wi.uni-potsdam.de
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Bahrs, Julian
A1  - Müller, Claudia
T1  - Modelling and analysis of knowledge intensive business processes
N2  - This contribution gives an overview on the scientific discipline of business process oriented knowledge management. It presents results and recent developments as well as an overview of this year's workshop on Modelling and Analysis of Knowledge Intensive Business Processes (KiBP 2005)
Y1  - 2005
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Bahrs, Julian
A1  - Schmid, Simone
A1  - Müller, Claudia
A1  - Fröming, Jane
T1  - Wissensmanagement in der Praxis : Ergebnisse einer empirische Untersuchung
Y1  - 2007
SN  - 978-3-940019-15-8
PB  - Gito-Verl.
CY  - Berlin
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Birn, Lukas
A1  - Müller, Claudia
T1  - Kollaboratives Dokumentieren mit Sozialer Software
Y1  - 2006
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Gronau, Norbert
A1  - Müller, Claudia
T1  - Wissensmanagement in Wertschöpfungsnetzwerken
Y1  - 2006
SN  - 3-8350-0463-8
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Gronau, Norbert
A1  - Müller, Claudia
A1  - Bahrs, Julian
T1  - Modelling and analysis of knowledge intensive business processes (Workshop KiBP 2005)
Y1  - 2005
UR  - http://wi.uni-potsdam.de
SN  - 3-00-016020-5
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Gronau, Norbert
A1  - Müller, Claudia
A1  - Uslar, Mathias
T1  - The KMDL Knowledge Management Approach : integrating knowledge conversations and business process modeling
N2  - This paper shows the KMDL Knowledge Management Approach which is based on the SECI and ba model by Nonaka and Takeuchi and the KMDL Knowledge modeling language. The approach illustrates the creation of knowledge with the focus on the knowledge conversions by Nonaka and Takeuchi. Furthermore, it emphasizes the quality of knowledge being embodied in persons and creates a personalization and socialization strategy which integrates business process modeling, skill management and the selection of knowledge management systems. The paper describes the theoretical foundations of the approach and practical effects which have been seen in the use of this approach.
Y1  - 2004
UR  - http://www.springerlink.com/index/TY1GADQNQHALUETU
SN  - 3-540-24088-8
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Gronau, Norbert
A1  - Müller, Claudia
A1  - Uslar, Mathias
T1  - Skill-Management : Anwendungsgebiete und Erfahrungen
N2  - In Organisationen mit mehreren hundert oder mehr Mitarbeitern ist es kaum möglich, einen Überblick über die Kompetenzen und Spezialkenntnisse von Beschäftigten zu behalten. Die Suche nach Fachleuten gestaltet sich dann oft schwierig, zum Beispiel wenn ein Projektteam zusammengestellt werden soll. Hilfe versprechen Skill- Management-Systeme, vorausgesetzt, ihre Datenbank wurde sinnvoll eingerichtet und wird laufend aktualisiert. Die Autoren beschreiben Aufbau und Struktur derartiger Systeme, fragen nach ihren kosten und nennen Kriterien für professionelle Lösungen.
Y1  - 2004
UR  - http://wi.uni-potsdam.de/homepage/potsdam.nsf/ GetDownload?OpenAgent&ID=D36B5DB0DE3BC22BC1256FA50044BD76&FILE=wi-2004-13.pdf
ER  - 
TY  - THES
A1  - Müller, Claudia
T1  - Graphentheoretische Analyse der Evolution von Wiki-basierten Netzwerken für selbstorganisiertes Wissensmanagement
Y1  - 2008
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Müller, Claudia
T1  - Soziale Netzwerke in betrieblichen Anwendungssystemen
Y1  - 2007
ER  -