TY  - JOUR
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Rothe, Heinz-Jürgen
A1  - Baumgart, Ute
T1  - Erfassung und Bewertung arbeitsbedingter Psychischer Belastungen und Beanspruchungen in Call Zentren
Y1  - 2002
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Baumgart, Ute
A1  - Debitz, Uwe
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Richter, Peter
A1  - Schulze, Frank
A1  - Timm, Elke
A1  - Wieland, Rainer
T1  - Call Center auf dem arbeitspsychologischen Prüfstand : Teil 2, Arbeitsgestalltung, Belastung, Beanspruchung & Ressourcen
JF  - CCall Report
Y1  - 2002
VL  - 11
PB  - Verwaltungs-Berufsgenossenschaft
CY  - Hamburg
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Baumgart, Ute
T1  - Arbeits- und Gesundheitsschutz in Call Centern : die arbeitspsychologische Sicht
Y1  - 2003
SN  - 3-89334-401-2
ER  - 
TY  - JOUR
A1  - Baumgart, Ute
A1  - Metz, Anna-Marie
A1  - Degener, Mirko
T1  - Psychische Belastungen und Beanspruchungen von Pflegekräften in Brandenburger Krankenhäusern
Y1  - 2003
ER  -