TY - JOUR A1 - Lattemann, Christoph A1 - Schulz, Christian A1 - Kupke, Sören A1 - Brinkmann, Kirtin T1 - IQ-Banking : intelligente Kundensegmentierung und Qualität in der Vorsorgeberatung Y1 - 2005 SN - 3-89981-077-5 ER -