TY  - BOOK
A1  - Balderjahn, Ingo
T1  - Beschwerdemanagement für Dienstleister
N2  - Inhalt: Kundenorientierung und Kundenbindung als Leitziele moderner (Dienstleistungs-) Unternehmen Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung Die Besonderheiten des Beschwerdemanagements bei Dienstleistungen Aktuelle Beschwerdezufriedenheiten im Dienstleistungsbereich
T3  - Vortragsreihe / Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing - 6 
Y1  - 1996
U6  - http://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:kobv:517-opus-9254
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Balderjahn, Ingo
A1  - Aleff, Hans-Jörg
T1  - Die Wirtschaftsregion Brandenburg : Grundlagen für ein Standortmarketing
Y1  - 1996
PB  - Verl. für Berlin-Brandenburg
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Berger, Ursula
T1  - Die Landwirtschaft in den drei neuen EU-Mitgliedsstaaten Finnland, Schweden und Österreich : ein statistischer Überblick
T3  - Statistische Diskussionsbeiträge
Y1  - 1996
VL  - 4
PB  - Univ.
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Berger, Ursula
T1  - Die Methoden der EU zur Beurteilung der Einkommenssituation in der Landwirtschaft : am Beispiel der Bundesrepublik Deutschland
T3  - Statistische Diskussionsbeiträge
Y1  - 1996
VL  - 6
PB  - Univ.
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Betzin, Jörg
T1  - Ein korrespondenzanalytischer Ansatz für Pfadmodelle mit kategorialen Daten
T3  - Statistische Diskussionsbeiträge
Y1  - 1996
VL  - 5
PB  - Univ.
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Bogai, Dieter
T1  - Werkstatt der Deutschen Einheit? : Wirtschaft und Arbeitsmarkt in der Region Berlin-Brandenburg
T3  - Diskussionsbeitrag / Europäisches Institut für Internationale Wirtschaftsbeziehungen, Potsdam
Y1  - 1996
VL  - 18
PB  - Univ.
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Dittrich, Eckhard
A1  - Dobak, Miklos
A1  - Hollinshead, Graham
A1  - Novy, Ivan
A1  - Sackmann, Sonja
ED  - Wagner, Dieter
ED  - Lang, Reinhart
T1  - Journal for East European Management
Y1  - 1996
PB  - Hampp
CY  - Mering
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Eickhof, Norbert
T1  - Ordnungspolitische Ausnahmeregelungen : Rechtfertigungen und Erfahrungen
T3  - Volkswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
Y1  - 1996
VL  - 11
PB  - Univ.
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Eickhof, Norbert
T1  - Die Industriepolitik der Europäischen Union - zweckmäßige Weiterentwicklung oder revisionsbedürftige Fehlentwicklung der europäischen Wirtschaftspolitik?
T3  - Volkswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
Y1  - 1996
VL  - 6
PB  - Univ.
CY  - Potsdam
ER  - 
TY  - BOOK
A1  - Fuhrmann, Wilfried
T1  - Geld und Integration : Politiker und Geld ; Währungsunion, Arbeitsmärkte und Standorte
T3  - International economics working paper
Y1  - 1996
VL  - 9606
PB  - Univ.
CY  - Potsdam
ER  -