@article{CeglarekRothe2003,
  author    = {Ceglarek, Petra and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen},
  title     = {Wissensmanagement in Call Centern - personale Aspekte},
  isbn      = {3-89334-374-1},
  year      = {2003},
  language  = {de}
}
@book{CeglarekRothe2002,
  author    = {Ceglarek, Petra and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen},
  title     = {Wissensmanagement im Call Center},
  series = {CCall Report},
  volume    = {16},
  journal   = {CCall Report},
  publisher = {Verwaltungs-Berufsgenossenschaft},
  address   = {Hamburg},
  year      = {2002},
  language  = {de}
}
@article{HinnerichsRothe2003,
  author    = {Hinnerichs, L. and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen},
  title     = {Analyse des Wissenschaftsmanagements in einem mittelst{\"a}ndischen Handels- und Dienstleistungsunternehmen},
  year      = {2003},
  language  = {de}
}
@article{HinnerichsRothe2003,
  author    = {Hinnerichs, L. and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen},
  title     = {Analyse des Wissensmanagements in einem mittelst{\"a}ndischen Handels- und Dienstleistungsunternehmen},
  issn      = {1615-7729},
  year      = {2003},
  language  = {de}
}
@book{MetzRothe2017,
  author    = {Metz, Anna-Marie and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen},
  title     = {Screening psychischer Arbeitsbelastungen},
  publisher = {Springer},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-658-12571-4},
  publisher      = {Universit{\"a}t Potsdam},
  pages     = {116},
  year      = {2017},
  abstract  = {Dieses Buch zeigt Methoden und Instrumente zur Erfassung und Bewertung von gesundheitsrelevanten Merkmalen von Arbeitssituationen. Damit bietet es die Grundlagen f{\"u}r die Ableitung von arbeitsgestalterischen Maßnahmen und personbezogebnen Interventionen, um eingetretene Beeintr{\"a}chtigungen nachhaltig zu beheben bzw. um diesen vorzubeugen. Die Gesundheitsberichte aller Krankenkassen weisen aus, dass die durch k{\"o}rperliche Belastungen und Arbeitsumweltbedingungen verursachten Erkrankungen von Erwerbst{\"a}tigen r{\"u}ckl{\"a}ufig sind. Zugleich ist eine Zunahme von durch vorwiegend psychische Belastungen verursachten Erkrankungen wie psychosomatische St{\"o}rungen, Depressionen oder Burnout zu verzeichnen. Anhand von Fallbeispielen werden im vorliegenden Buch das methodische Vorgehen zur Datenerhebung, deren formale Auswertung sowie die aus den Ergebnissen ableitbaren Schlussfolgerungen f{\"u}r Maßnahmen diskutiert. Es richtet sich vor allem an jene Experten (Ingenieure, Betriebs{\"a}rzte, Arbeitspsychologen, Sicherheitsfachkr{\"a}fte) die in der betrieblichen Praxis mit der Durchf{\"u}hrung von Gef{\"a}hrdungsanalysen befasst sind.},
  language  = {de}
}
@article{MetzRothe1999,
  author    = {Metz, Anna-Marie and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen},
  title     = {Nervenkrieg am Arbeitsplatz},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@article{MetzRothe1999,
  author    = {Metz, Anna-Marie and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen},
  title     = {Erfassung und Bewertung psychischer Belastungen : Screening pathogener Arbeitsbelastungen},
  year      = {1999},
  language  = {de}
}
@article{MetzRotheBaumgart2002,
  author    = {Metz, Anna-Marie and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen and Baumgart, Ute},
  title     = {Erfassung und Bewertung arbeitsbedingter Psychischer Belastungen und Beanspruchungen in Call Zentren},
  year      = {2002},
  language  = {de}
}
@article{MetzRotheDegener2001,
  author    = {Metz, Anna-Marie and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen and Degener, Mirko},
  title     = {Belastungsprofile von Besch{\"a}ftigten in Call Centers},
  year      = {2001},
  language  = {de}
}
@article{MetzRothePanek2007,
  author    = {Metz, Anna-Marie and Rothe, Heinz-J{\"u}rgen and Panek, Falk},
  title     = {Screening psychischer Arbeitsbelastungen (SPA) - Verfahrensentwicklung und Anwendungserfahrungen},
  isbn      = {978-3-89334-476-5},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}