@article{Gronau2005,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Markt{\"u}berblick : Anwendungen und Systeme f{\"u}r das Wissensmanagement},
  year      = {2005},
  abstract  = {Diese Marktstudie vermittelt einen {\"U}berblick {\"u}ber Software, die zur Unterst{\"u}tzung von Wis- sensmanagement eingesetzt werden kann und ber{\"u}cksichtigt dabei die Spannweite von spezialisierten Suchmaschinen bis zu umfassenden integrierten Wissensmanagementsystemen. Die untersuchte Software bietet sowohl Unterst{\"u}tzung bei Community-orientierten Wissensmanagementans{\"a}tzen als auch bei Information Retrieval. Die Einsatzm{\"o}glichkeiten sind genauso unterschiedlich wie die heterogenen Anforderungen von Unternehmen und Organisationen, die diese an Wissensmanagement stellen. Eine direkte Vergleichbarkeit aller untersuchten Softwareprodukte ist daher nicht sinnvoll.},
  language  = {de}
}
@article{LindemannSchmidGronauetal.2006,
  author    = {Lindemann, Marcus and Schmid, Simone and Gronau, Norbert and Schumacher, J.},
  title     = {Marktstudie zur kundenorientierten Weiterentwicklung von MES},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@incollection{GrumKotarskiAmbrosetal.2021,
  author    = {Grum, Marcus and Kotarski, David and Ambros, Maximilian and Biru, Tibebu and Krallmann, Hermann and Gronau, Norbert},
  title     = {Managing knowledge of intelligent systems},
  series = {Business modeling and software design : 11th International Symposium, BMSD 2021, Sofia, Bulgaria, July 5-7, 2021, Proceedings},
  volume    = {422},
  booktitle = {Business modeling and software design : 11th International Symposium, BMSD 2021, Sofia, Bulgaria, July 5-7, 2021, Proceedings},
  editor    = {Shishkov, Boris},
  publisher = {Springer International Publishing},
  address   = {Cham},
  isbn      = {978-3-030-79975-5},
  doi       = {10.1007/978-3-030-79976-2_5},
  pages     = {78 -- 96},
  year      = {2021},
  abstract  = {Since more and more business tasks are enabled by Artificial Intelligence (AI)-based techniques, the number of knowledge-intensive tasks increase as trivial tasks can be automated and non-trivial tasks demand human-machine interactions. With this, challenges regarding the management of knowledge workers and machines rise [9]. Furthermore, knowledge workers experience time pressure, which can lead to a decrease in output quality. Artificial Intelligence-based systems (AIS) have the potential to assist human workers in knowledge-intensive work. By providing a domain-specific language, contextual and situational awareness as well as their process embedding can be specified, which enables the management of human and AIS to ease knowledge transfer in a way that process time, cost and quality are improved significantly. This contribution outlines a framework to designing these systems and accounts for their implementation.},
  language  = {en}
}
@article{AndresenGronau2006,
  author    = {Andresen, Katja and Gronau, Norbert},
  title     = {Managing Change : determining the adaptability of information systems},
  year      = {2006},
  language  = {en}
}
@article{GronauWeber2004,
  author    = {Gronau, Norbert and Weber, Edzard},
  title     = {Management of knowledge intensive business processes},
  year      = {2004},
  abstract  = {Knowledge processes and business processes are linked together and should be regarded together, too. Business processes can be modeled and analyzed extensively with well known and established methods. The simple signs of static knowledge does not fulfill the requirements of a comprehensive and integrated approach of process-oriented knowledge management. The Knowledge Modeler Description Language KMDL is able to represent the creation, use and necessity of knowledge along common business processes. So KMDL can be used to formalize knowledge-intensive processes with a focus on certain knowledgespecific characteristics and to identify weak points in these processes. For computer-aided modeling and analyzing the tool K-Modeler is introduced.},
  language  = {en}
}
@article{VladovaWotschackLareiroetal.2020,
  author    = {Vladova, Gergana and Wotschack, Philip and Lareiro, Patricia de Paiva and Gronau, Norbert and Thim, Christof},
  title     = {Lernen mit Assistenzsystemen},
  series = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  volume    = {36},
  journal   = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  number    = {3},
  publisher = {GITO mbH Verlag},
  address   = {Berlin},
  issn      = {2364-9208},
  doi       = {10.30844/I40M_20-3_S16-20},
  pages     = {16 -- 20},
  year      = {2020},
  abstract  = {Der Beitrag beschreibt die Konzeption und Durchf{\"u}hrung und bietet einen Einblick in die ersten Ergebnisse einer Untersuchung mit experimentellem Design in einer simulierten Prozessumgebung im Forschungs- und Anwendungszentrum Industrie 4.0 in Potsdam. Im Mittelpunkt stehen Anlernprozesse im Bereich der Einfacharbeit (Helfert{\"a}tigkeiten) und ihre Gestaltung durch den Einsatz digitaler Assistenzsysteme. In der Arbeitsforschung finden sich Hinweise darauf, dass mit dem Einsatz dieser Systeme Prozesswissen verloren geht, im Sinne einer guten Kenntnis des gesamten Arbeitsprozesses, in den die einzelnen T{\"a}tigkeiten eingebettet sind. Das kann sich als Problem erweisen, vor allem wenn unvorhersehbare Situationen oder Fehler eintreten. Um die Rolle von Prozesswissen beim Einsatz von digitalen Assistenzsystemen zu untersuchen, wird im Experiment eine echte Fabriksituation simuliert. Die Probanden werden {\"u}ber ein Assistenzsystem Schritt f{\"u}r Schritt in ihre Aufgabent{\"a}tigkeit angelernt, einem Teil der Probanden wird allerdings am Anfang zus{\"a}tzlich Prozesswissen im Rahmen einer kurzen Schulung vermittelt.},
  language  = {de}
}
@incollection{Gronau2022,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {K{\"u}nstliche Intelligenz in der Produktionssteuerung},
  series = {Handbuch Digitalisierung},
  booktitle = {Handbuch Digitalisierung},
  editor    = {Roth, Stefan and Corsten, Hans},
  publisher = {Verlag Franz Vahlen},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-8006-6562-4},
  pages     = {629 -- 650},
  year      = {2022},
  language  = {de}
}
@incollection{TeichmannBusseGonnermannetal.2023,
  author    = {Teichmann, Malte and Busse, Jana and Gonnermann, Jana and Reimann, Daniela and Ritterbusch, Georg David and Langemeyer, Ines and Gronau, Norbert},
  title     = {Konzeption, Erstellung und Evaluation von VR-R{\"a}umen f{\"u}r die betriebliche Weiterbildung in KMU},
  series = {Digitalisierung der Arbeitswelt im Mittelstand 3},
  booktitle = {Digitalisierung der Arbeitswelt im Mittelstand 3},
  editor    = {Nitsch, Verena and Brandl, Christopher and H{\"a}ußling, Roger and Roth, Philip and Gries, Thomas and Schmenk, Bernhard},
  publisher = {Springer Vieweg},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-662-67023-1},
  doi       = {10.1007/978-3-662-67024-8_5},
  pages     = {155 -- 204},
  year      = {2023},
  abstract  = {Der Beitrag adressiert die Erstellung von Virtual-Reality gest{\"u}tzten (Lehr- und Lern-) R{\"a}umen f{\"u}r die betriebliche Weiterbildung im Rahmen eines Forschungsprojektes. Der damit verbundene Konzeptions- und Umsetzungsprozess ist mit verschiedenen Herausforderungen verbunden: einerseits ist Virtual-Reality ein vergleichsweise neues Lehr- und Lernmedium, womit wenig praktische Handreichungen zur praktischen Umsetzung existieren. Andererseits existieren theoretisch-konzeptionelle Ans{\"a}tze zur Gestaltung digitaler Lehr- und Lernarrangements, die jedoch 1) oft Gefahr laufen, an den realen Bed{\"u}rfnissen der Praxis „vorbei" zu gehen und 2) zumeist nicht konkret Virtual-Reality bzw. damit verbundene Lehr- und Lernumgebungen adressieren. In dieser Folge sind Best-Practice Beispiele basierend auf erfolgreichen Umsetzungsvorhaben, die nachfolgenden Projekten als „Wegweiser" dienen k{\"o}nnten, {\"a}ußerst rar. Der Beitrag setzt an dieser Stelle an: basierend auf zwei real existierenden betrieblichen Anwendungsf{\"a}llen aus den Bereichen Natursteinbearbeitung sowie Einzel- und Sondermaschinenbau werden Herausforderungen und L{\"o}sungswege des Erstellungsprozesses von Virtual-Reality gest{\"u}tzten (Lehr- und Lern-)R{\"a}umen beschrieben. Ebenfalls werden basierend auf den gemachten Projekterfahrungen Handlungsempfehlungen f{\"u}r die gelingende Konzeption, Umsetzung und Evaluation dieser R{\"a}ume formuliert. Betriebliche Besch{\"a}ftigte aus den Bereichen Aus- und Weiterbildung, Management oder Human Ressources, die in eigenen Projekten im Bereich Virtual Reality aktiv werden wollen, profitieren von den herausgestellten praktischen Handreichungen. Forschende Personen sollen Anregungen f{\"u}r weiterf{\"u}hrende Forschungsvorhaben erhalten.},
  language  = {de}
}
@article{EigelshovenGronauUllrich2020,
  author    = {Eigelshoven, Felix and Gronau, Norbert and Ullrich, Andr{\´e}},
  title     = {Konsens-Algorithmen von Blockchain},
  series = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  volume    = {36},
  journal   = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  number    = {1},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  issn      = {2364-9208},
  doi       = {10.30844/I40M_20-1_S29-32},
  pages     = {29 -- 32},
  year      = {2020},
  abstract  = {Neben dem enormen Kursanstieg des Bitcoins in den Jahren 2017/2018, stieg im gleichen Maß auch die ben{\"o}tigte Rechenleistung und der damit verbundene Elektrizit{\"a}tsbedarf, um Bl{\"o}cke innerhalb der Bitcoin-Blockchain zu verifizieren. Aus diesem Problem ableitend besch{\"a}ftigt sich dieser Beitrag mit der Fragestellung, welchen Beitrag unterschiedliche Konsens-Algorithmen innerhalb einer Blockchain zur Nachhaltigkeit liefern. Im Ergebnis liegt ein {\"U}berblick {\"u}ber die meist genutzten Konsens-Algorithmen und deren Beitrag zur Nachhaltigkeit vor.},
  language  = {de}
}
@article{GronauFroemingSchmid2007,
  author    = {Gronau, Norbert and Fr{\"o}ming, Jane and Schmid, Simone},
  title     = {Kompetenzorientiertes Staffing als Beitrag zur Besch{\"a}ftigungssicherung},
  isbn      = {978-3-8349-1094-3},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@inproceedings{KlippertStolpmannGrumetal.2023,
  author    = {Klippert, Monika and Stolpmann, Robert and Grum, Marcus and Thim, Christof and Gronau, Norbert and Albers, Albert},
  title     = {Knowledge transfer quality improvement},
  series = {Procedia CIRP},
  volume    = {119},
  booktitle = {Procedia CIRP},
  publisher = {Elsevier},
  address   = {Amsterdam},
  issn      = {2212-8271},
  doi       = {10.1016/j.procir.2023.02.171},
  pages     = {919 -- 925},
  year      = {2023},
  abstract  = {Developing a new product generation requires the transfer of knowledge among various knowledge carriers. Several factors influence knowledge transfer, e.g., the complexity of engineering tasks or the competence of employees, which can decrease the efficiency and effectiveness of knowledge transfers in product engineering. Hence, improving those knowledge transfers obtains great potential, especially against the backdrop of experienced employees leaving the company due to retirement, so far, research results show, that the knowledge transfer velocity can be raised by following the Knowledge Transfer Velocity Model and implementing so-called interventions in a product engineering context. In most cases, the implemented interventions have a positive effect on knowledge transfer speed improvement. In addition to that, initial theoretical findings describe factors influencing the quality of knowledge transfers and outline a setting to empirically investigate how the quality can be improved by introducing a general description of knowledge transfer reference situations and principles to measure the quality of knowledge artifacts. To assess the quality of knowledge transfers in a product engineering context, the Knowledge Transfer Quality Model (KTQM) is created, which serves as a basis to develop and implement quality-dependent interventions for different knowledge transfer situations. As a result, this paper introduces the specifications of eight situation-adequate interventions to improve the quality of knowledge transfers in product engineering following an intervention template. Those interventions are intended to be implemented in an industrial setting to measure the quality of knowledge transfers and validate their effect.},
  language  = {en}
}
@book{Gronau2020,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Knowledge Modeling and Description Language 3.0},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-330-5},
  pages     = {75},
  year      = {2020},
  language  = {de}
}
@book{Gronau2024,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Knowledge Modeling and Description Language (KMDL) 3.0},
  publisher = {GITO mbH Verlag},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-416-6},
  pages     = {135},
  year      = {2024},
  language  = {en}
}
@article{GronauVladovaWeberetal.2014,
  author    = {Gronau, Norbert and Vladova, Gergana and Weber, Nadja and Heinze, Priscilla and Weber, Edzard},
  title     = {KMDL® v2.2},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {133 -- 198},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{FroemingGronau2007,
  author    = {Fr{\"o}ming, Jane and Gronau, Norbert},
  title     = {KMDL : eine semiformale Beschreibungssprache zur Modellierung von Wissenskonversionen},
  isbn      = {978-3-936771-98-5},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{GronauFroeming2006,
  author    = {Gronau, Norbert and Fr{\"o}ming, Jane},
  title     = {KMDL : eine semiformale Beschreibungssprache zur Modellierung von Wissenskonversionen},
  issn      = {0937-6429},
  doi       = {10.1007/s11576-006-0080-4},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{GronauKorfMueller2005,
  author    = {Gronau, Norbert and Korf, Roman and M{\"u}ller, C.},
  title     = {KMDL - Capturing, analysing and improving knowledge-intensive business processes},
  year      = {2005},
  abstract  = {Existing approaches in the area of knowledge-intensive processes focus on integrated knowledge and process management systems, the support of processes with KM systems, or the analysis of knowledge-intensive activities. For capturing knowledge-intensive business processes well known and established methods do not meet the requirements of a comprehensive and integrated approach of process-oriented knowledge management. These approaches are not able to visualise the decisions, actions and measures which are causing the sequence of the processes in an adequate manner. Parallel to conventional processes knowledge-intensive processes exist. These processes are based on conversions of knowledge within these processes. To fill these gaps in modelling knowledge-intensive business processes the Knowledge Modelling and Description Language (KMDL) got developed. The KMDL is able to represent the development, use, offer and demand of knowledge along business processes. Further it is possible to show the existing knowledge conversions which take place additionally to the normal business processes. The KMDL can be used to formalise knowledgeintensive processes with a focus on certain knowledge-specific characteristics and to identify process improvements in these processes. The KMDL modelling tool K-Modeler is introduced for a computer-aided modelling and analysing. The technical framework and the most important functionalities to support the analysis of the captured processes are introduced in the following contribution.},
  language  = {en}
}
@article{VladovaGronau2022,
  author    = {Vladova, Gergana and Gronau, Norbert},
  title     = {KI-basierte Assistenzsysteme in betrieblichen Lernprozessen},
  series = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  volume    = {38},
  journal   = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  number    = {2},
  publisher = {GITO mbH Verlag f{\"u}r Industrielle Informationstechnik und Organisation},
  address   = {Berlin},
  issn      = {2364-9216},
  doi       = {10.30844/I40M_22-2_11-14},
  pages     = {11 -- 14},
  year      = {2022},
  abstract  = {Assistenzsysteme finden im Kontext der digitalen Transformation immer mehr Einsatz. Sie k{\"o}nnen Besch{\"a}ftigte in industriellen Produktionsprozessen sowohl in der Anlern- als auch in der aktiven Arbeitsphase unterst{\"u}tzen. Kompetenzen k{\"o}nnen so arbeitsplatz- und prozessnah sowie bedarfsorientiert aufgebaut werden. In diesem Beitrag wird der aktuelle Forschungsstand zu den Einsatzm{\"o}glichkeiten dieser Assistenzsysteme diskutiert und mit Beispielen illustriert. Es werden unter anderem auch Herausforderungen f{\"u}r den Einsatz aufgezeigt. Am Ende des Beitrags werden Potenziale f{\"u}r die zuk{\"u}nftige Nutzung von AS in industriellen Lernprozessen und f{\"u}r die Forschung identifiziert.},
  language  = {de}
}
@article{EggertGronau2005,
  author    = {Eggert, Sandy and Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Unterst{\"u}tzung im Customer Relationship Management},
  year      = {2005},
  abstract  = {F{\"u}r viele Unternehmen hat sich der Stellenwert der Kundenbeziehung in den letzten Jahren nachhaltig ver{\"a}ndert. Da Wettbewerbsf{\"a}higkeit h{\"a}ufig {\"u}ber die Beziehung zum Kunden definiert wird, ist den meisten Unternehmen die Bedeutung des Kundenwissens durchaus bewusst. Schon immer war die Beziehung zum Kunden f{\"u}r ein Unternehmen existenzkritisch, jedoch hat sich dazu die Situation auf den eigenen Absatzm{\"a}rkten stark gewandelt. Durch den steigenden internationalen Wettbewerb kommt es zunehmend zu ges{\"a}ttigten Absatzm{\"a}rkten und erh{\"o}hten Kostendruck. Weiterhin kommt seitens der Kunden ein h{\"o}heres Erwartungsniveau sowie abnehmende Kundenloyalit{\"a}t erschwerend hinzu. Diese Gr{\"u}nde erfordern eine neuartige Kundenorientierung im Sinne eines umfassenden Kundenbeziehungsmanagement (engl. Customer Relationship Management, CRM).},
  language  = {de}
}
@article{Gronau2008,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Business Alignment und Wandlungsf{\"a}higkeit von Informationssystemen},
  issn      = {1434-1980},
  year      = {2008},
  abstract  = {Die Wandlungsf{\"a}higkeit von Informationssystemen hilft, den notwendigen Wandel bei der Ausrichtung der IT- Architektur an das Gesch{\"a}ftsmodell zu bew{\"a}ltigen. Der Beitrag stellt das Konzept der Wandlungsf{\"a}higkeit vor und beschreibt, wann Unternehmen Wandlungsf{\"a}higkeit brauchen und wie diese Wandlungsf{\"a}higkeit gemessen wird.},
  language  = {de}
}
@article{DoganGronau2004,
  author    = {Dogan, Turgut and Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Assessment als Methode zur Identifizierung der Wandlungsf{\"a}higkeit von ERP-Systemen},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}
@book{Gronau2004,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Architekturen : Informationssystemeinsatz bei organisatorischem Wandel},
  series = {TCW-Report},
  volume    = {46},
  journal   = {TCW-Report},
  publisher = {TCW-Verl.},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {3-934155-14-6},
  pages     = {129 S.},
  year      = {2004},
  abstract  = {Die Unternehmen befinden sich in einem best{\"a}ndigen organisatorischen Wandel, der Formen wie Prozessorientierung, Segmentierung oder Virtualisierung annehmen kann. Konventionelle Architekturen betrieblicher Informationssysteme sind diesem Wandel, der auch bei Fusionen oder starkem Wachstum stattfindet, h{\"a}ufig nicht gewachsen. Basierend auf der Forderung nach strukturellen Analogien zwischen Unternehmensorganisation und Informationssystemen wird eine Konzeption f{\"u}r eine dauerhaft wettbewerbsf{\"a}hige Informationssystemarchitektur aufgestellt und durch Praxisbeispiele erl{\"a}utert. Der Weg von der konventionellen zur nachhaltigen Informationssystem-Architektur wird in diesem TCW-report beschrieben, dar{\"u}ber hinaus enth{\"a}lt er zahlreiche Erl{\"a}uterungen und Schaubilder, die sich zur Schulung und zum Selbststudium eignen.},
  language  = {de}
}
@article{GronauSchmidLindemann2006,
  author    = {Gronau, Norbert and Schmid, Simone and Lindemann, Marcus},
  title     = {Investitionsreport MES},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@inproceedings{BenderGronau2022,
  author    = {Bender, Benedict and Gronau, Norbert},
  title     = {Introduction to the Minitrack on towards the future of enterprise systems},
  series = {Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences},
  booktitle = {Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences},
  editor    = {Bui, Tung},
  publisher = {Hawaii International Conference on System Sciences},
  address   = {Honolulu, HI},
  isbn      = {978-0-9981331-5-7},
  doi       = {10.24251/HICSS.2022.869},
  pages     = {7232 -- 7233},
  year      = {2022},
  abstract  = {Enterprise systems have long played an important role in businesses of various sizes. With the increasing complexity of today's business relationships, specialized application systems are being used more and more. Moreover, emerging technologies such as artificial intelligence are becoming accessible for enterprise systems. This raises the question of the future role of enterprise systems. This minitrack covers novel ideas that contribute to and shape the future role of enterprise systems with five contributions.},
  language  = {en}
}
@misc{BeierleBerndtGronauetal.2019,
  author    = {Beierle, Christoph and Berndt, Jan Ole and Gronau, Norbert and Timm, Ingo J.},
  title     = {Intentional Forgetting: A Huge Potential for Organizations},
  series = {K{\"u}nstliche Intelligenz},
  volume    = {33},
  journal   = {K{\"u}nstliche Intelligenz},
  number    = {1},
  publisher = {Springer},
  address   = {Heidelberg},
  issn      = {0933-1875},
  doi       = {10.1007/s13218-018-00573-y},
  pages     = {85 -- 87},
  year      = {2019},
  language  = {en}
}
@misc{KlugeGronau2018,
  author    = {Kluge, Annette and Gronau, Norbert},
  title     = {Intentional forgetting in organizations},
  series = {Frontiers in psychology},
  volume    = {9},
  journal   = {Frontiers in psychology},
  publisher = {Frontiers Research Foundation},
  address   = {Lausanne},
  issn      = {1664-1078},
  doi       = {10.3389/fpsyg.2018.00051},
  pages     = {17},
  year      = {2018},
  abstract  = {To cope with the already large, and ever increasing, amount of information stored in organizational memory, "forgetting," as an important human memory process, might be transferred to the organizational context. Especially in intentionally planned change processes (e.g., change management), forgetting is an important precondition to impede the recall of obsolete routines and adapt to new strategic objectives accompanied by new organizational routines. We first comprehensively review the literature on the need for organizational forgetting and particularly on accidental vs. intentional forgetting. We discuss the current state of the art of theory and empirical evidence on forgetting from cognitive psychology in order to infer mechanisms applicable to the organizational context. In this respect, we emphasize retrieval theories and the relevance of retrieval cues important for forgetting. Subsequently, we transfer the empirical evidence that the elimination of retrieval cues leads to faster forgetting to the forgetting of organizational routines, as routines are part of organizational memory. We then propose a classification of cues (context, sensory, business process-related cues) that are relevant in the forgetting of routines, and discuss a meta-cue called the "situational strength" cue, which is relevant if cues of an old and a new routine are present simultaneously. Based on the classification as business process-related cues (information, team, task, object cues), we propose mechanisms to accelerate forgetting by eliminating specific cues based on the empirical and theoretical state of the art. We conclude that in intentional organizational change processes, the elimination of cues to accelerate forgetting should be used in change management practices.},
  language  = {en}
}
@article{GronauSteinEggertetal.2008,
  author    = {Gronau, Norbert and Stein, Maureen and Eggert, Sandy and L{\"a}mmer, Anne},
  title     = {Integration {\"o}ffentlicher Anwendungslandschaften},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{GronauUslar2004,
  author    = {Gronau, Norbert and Uslar, Mathias},
  title     = {Integrating knowledge management and human resources via skill management},
  year      = {2004},
  abstract  = {Knowledge is more and more a key factor within companies. Nearly 40 percent of all employees are so called "knowledge workers". Distribution and inquest of knowledge within companies are supported by skill management systems. Although not all aspects and potentials of this instrument are yet utilized skill management systems have spread widely within business organizations. This paper summarizes the requirements, scopes and problems for skill management system within the company.},
  language  = {en}
}
@article{GronauWeberUslar2005,
  author    = {Gronau, Norbert and Weber, Edzard and Uslar, Mathias},
  title     = {Institutionalization of a general electronic democracy through electronic democratic parties : a general concept with focus on Germany},
  year      = {2005},
  abstract  = {Not only the public services are able to ensure the effective and efficient use of e-democracy tools. This contribution points out how a party must be structured to function as a neutral service provider for the citizen to set the results of electronic decision-making processes generally binding. The party provides only the methodology and the technology of decision making. Contents are defined exclusively from the citizens. These contents and voting results are implemented obligatorily in the parliament by the delegates of the party. The electronic democracy contributes, in order to supplement the representative democracy, scalable around direct democratic elements. The citizens can determine all 4 or 5 years with the national elections, how much each political decision has to be affected direct democratically by edemocracy tools. Such an approach is subject to other requirements than a governmental offered service.},
  language  = {en}
}
@article{FroemingGronauAethner2007,
  author    = {Fr{\"o}ming, Jane and Gronau, Norbert and Aethner, Christian},
  title     = {Innovativer Groupwareeinsatz in Lehre und Forschung},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{SchuefflerThimHaaseetal.2019,
  author    = {Sch{\"u}ffler, Arnulf and Thim, Christof and Haase, Jennifer and Gronau, Norbert and Kluge, Annette},
  title     = {Information processing in work environment 4.0 and the beneficial impact of intentional forgetting on change management},
  series = {Zeitschrift f{\"u}r Arbeits- und Organisationspsychologie : german journal of work and organizational psychology},
  volume    = {64},
  journal   = {Zeitschrift f{\"u}r Arbeits- und Organisationspsychologie : german journal of work and organizational psychology},
  number    = {1},
  publisher = {Hogrefe},
  address   = {G{\"o}ttingen},
  issn      = {0932-4089},
  doi       = {10.1026/0932-4089/a000307},
  pages     = {17 -- 29},
  year      = {2019},
  abstract  = {Industry 4.0, based on increasingly progressive digitalization, is a global phenomenon that affects every part of our work. The Internet of Things (IoT) is pushing the process of automation, culminating in the total autonomy of cyber-physical systems. This process is accompanied by a massive amount of data, information, and new dimensions of flexibility. As the amount of available data increases, their specific timeliness decreases. Mastering Industry 4.0 requires humans to master the new dimensions of information and to adapt to relevant ongoing changes. Intentional forgetting can make a difference in this context, as it discards nonprevailing information and actions in favor of prevailing ones. Intentional forgetting is the basis of any adaptation to change, as it ensures that nonprevailing memory items are not retrieved while prevailing ones are retained. This study presents a novel experimental approach that was introduced in a learning factory (the Research and Application Center Industry 4.0) to investigate intentional forgetting as it applies to production routines. In the first experiment (N = 18), in which the participants collectively performed 3046 routine related actions (t1 = 1402, t2 = 1644), the results showed that highly proceduralized actions were more difficult to forget than actions that were less well-learned. Additionally, we found that the quality of cues that trigger the execution of routine actions had no effect on the extent of intentional forgetting.},
  language  = {en}
}
@article{Gronau2018,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Industrie 4.0},
  series = {Von Industrial Internet of Things zu Industrie 4.0. Band 2},
  journal   = {Von Industrial Internet of Things zu Industrie 4.0. Band 2},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-261-2},
  pages     = {191 -- 228},
  year      = {2018},
  language  = {de}
}
@article{FroemingGronauSchmid2006,
  author    = {Fr{\"o}ming, Jane and Gronau, Norbert and Schmid, Simone},
  title     = {Improvement of Software Engineering by Modeling of Knowledge-Intensive Business Processes},
  year      = {2006},
  language  = {en}
}
@article{BogenSchmidGronau2005,
  author    = {Bogen, Jane and Schmid, Simone and Gronau, Norbert},
  title     = {Improvement of software engineering by modeling of knowledge intensive business processes},
  series = {Arbeitsbericht},
  volume    = {12},
  journal   = {Arbeitsbericht},
  year      = {2005},
  language  = {en}
}
@article{GronauUlrichBender2017,
  author    = {Gronau, Norbert and Ulrich, Andre and Bender, Benedict},
  title     = {Hybride Lernfabrik im Anwendungszentrum Industrie 4.0},
  series = {Industrial Internet of Things in der Arbeits- und Betriebsorganisation},
  journal   = {Industrial Internet of Things in der Arbeits- und Betriebsorganisation},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-225-4},
  pages     = {1 -- 23},
  year      = {2017},
  language  = {de}
}
@article{TeichmannUllrichWenzetal.2020,
  author    = {Teichmann, Malte and Ullrich, Andr{\´e} and Wenz, Julian and Gronau, Norbert},
  title     = {Herausforderungen und Handlungsempfehlungen betrieblicher Weiterbildungspraxis in Zeiten der Digitalisierung},
  series = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  volume    = {57},
  journal   = {HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik},
  publisher = {Springer Vieweg},
  address   = {Wiesbaden},
  issn      = {1436-3011},
  doi       = {10.1365/s40702-020-00614-x},
  pages     = {512 -- 527},
  year      = {2020},
  abstract  = {Die Digitalisierung von Produktionsprozessen schreitet mit einer hohen Intensit{\"a}t voran. Weiterbildung hat eine hohe Relevanz f{\"u}r betriebliche Transformationsprozesse. Die betriebliche Weiterbildungspraxis ist den aktuellen Herausforderungen der Digitalisierung jedoch nicht gewachsen. Herausforderungen sind Kompetenzl{\"u}cken der Mitarbeiter, ungewisse Anforderungsprofile und T{\"a}tigkeitstypen, demographischer Wandel sowie veraltete didaktische Ans{\"a}tze. Zudem wird bestehender inhaltlicher und p{\"a}dagogischer Freiraum bei der Gestaltung von Weiterbildung oftmals nur unzureichend ausgenutzt. Die skizzierte Situation f{\"u}hrt dazu, dass der Mehrwert gegenw{\"a}rtiger Qualifizierungsangebote sowohl f{\"u}r Unternehmen als auch Besch{\"a}ftigte nicht ausgesch{\"o}pft wird. Ausgehend von Ver{\"a}nderungen durch Digitalisierung in der Produktion und deren Auswirkungen auf die Kompetenzentwicklung diskutiert dieser Beitrag Herausforderungen gegenw{\"a}rtiger betrieblicher Weiterbildung. Er leitet Handlungsempfehlungen ab, die mithilfe von Beispielen gewerkschaftlich unterst{\"u}tzter Weiterbildungspraxis illustriert werden. Im Ergebnis erhalten Interessierte einen {\"U}berblick {\"u}ber gegenw{\"a}rtige Herausforderungen und Handlungsempfehlungen f{\"u}r die Gestaltung und Durchf{\"u}hrung von Weiterbildung in Zeiten der Digitalisierung.},
  language  = {de}
}
@article{Gronau2020,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Handlungsmuster der Feuerwehr f{\"u}r das St{\"o}rungsmanagement?},
  series = {Zeitschrift f{\"u}r wirtschaftlichen Fabrikbetrieb},
  volume    = {115},
  journal   = {Zeitschrift f{\"u}r wirtschaftlichen Fabrikbetrieb},
  number    = {1-2},
  publisher = {De Gruyter},
  address   = {Berlin},
  issn      = {2511-0896},
  doi       = {10.3139/104.112227},
  pages     = {82 -- 85},
  year      = {2020},
  abstract  = {Einsatzorganisationen, wie z. B. Feuerwehr oder Technisches Hilfs-werk, m{\"u}ssen sehr schnell auf teilweise unbekannte Lagen reagieren und angemessene Hilfeleistung erbringen. K{\"o}nnen Handlungsweisen und vorbereitende Maßnahmen dieser Organisationen auf die St{\"o}rungsbeseitigung in Produktionssystemen {\"u}bertragen werden? Ein Experiment in einem Cyber-Physischen Produktionssystem geht dieser Frage nach. Es zeigt sich, dass durch die Anwendung geeigneter Handlungsmuster sowohl die Dauer von St{\"o}rungen als auch die Zeit f{\"u}r die Behebung verk{\"u}rzt werden k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@book{Gronau2023,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Handbuch der ERP-Auswahl},
  series = {Handb{\"u}cher ERP Management},
  journal   = {Handb{\"u}cher ERP Management},
  edition   = {3. {\"u}berarbeitete und stark erweiterte},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-410-4},
  pages     = {397},
  year      = {2023},
  language  = {de}
}
@article{Gronau2023,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Großer Markt{\"u}berblick},
  series = {ERP-Management : Auswahl, Einf{\"u}hrung und Betrieb von ERP-Systemen},
  volume    = {19},
  journal   = {ERP-Management : Auswahl, Einf{\"u}hrung und Betrieb von ERP-Systemen},
  number    = {3},
  publisher = {GITO mbH Verlag},
  address   = {Berlin},
  issn      = {1860-6725},
  pages     = {72 -- 90},
  year      = {2023},
  abstract  = {Der Beratermarkt ist {\"a}hnlich undurchsichtig wie der ERP-Markt selbst. Daher ver{\"o}ffentlichen wir in dieser Ausgabe einen umfassenden Markt{\"u}berblick zu ERP-Beratungen mit 24 Unternehmen vom Spezialisten zum Generalisten, aber immer fokussiert auf das Thema ERP. Sehr spannend ist z. B. die Bandbreite der Antworten, mit der ERP-Berater den Nutzen von ERP bei der ERP-Auswahl bewerten. Auch Auswahlportale stoßen nicht {\"u}berall auf große Gegenliebe. Manche Antworten mussten aus Platzgr{\"u}nden leider gek{\"u}rzt werden. Alle Abonnenten von ERP Management finden die vollst{\"a}ndigen Antworten zum Download im Webauftritt.},
  language  = {de}
}
@article{GronauLevina2008,
  author    = {Gronau, Norbert and Levina, Olga},
  title     = {Gestaltung und Beherrschung naturanaloger Produktionsprozesse},
  issn      = {1434-2308},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{Gronau2023,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Gesch{\"a}ftsprozessorientierte Softwaresysteme},
  series = {Handbuch IT-Management : Konzepte, Methoden, L{\"o}sungen und Arbeitshilfen f{\"u}r die Praxis},
  journal   = {Handbuch IT-Management : Konzepte, Methoden, L{\"o}sungen und Arbeitshilfen f{\"u}r die Praxis},
  edition   = {8., {\"u}berarbeitete Aufl.},
  publisher = {Hanser},
  address   = {M{\"u}nchen},
  isbn      = {978-3-446-47372-0},
  doi       = {10.3139/9783446474642.006},
  pages     = {291 -- 320},
  year      = {2023},
  language  = {de}
}
@book{Gronau2017,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Gesch{\"a}ftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung},
  edition   = {2. {\"u}berarb. und erweiterte Aufl.},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-192-9},
  pages     = {366},
  year      = {2017},
  abstract  = {Dieses Werk zu Gesch{\"a}ftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung gibt gleichzeitig einen {\"U}berblick {\"u}ber den aktuellen Stand der Forschung zu diesem Thema und f{\"u}hrt Interessierte wie Studierende oder Praktiker in das Thema und seine Facetten ein. Aktuelle Entwicklungen werden aufgegriffen und vor allem die drei wesentlichen GPM-Blickwinkel Technik, Organisation und Mensch gleichberechtigt behandelt. Aus Sicht der Forschung werden innovative Methoden zur Modellierung und Analyse von Gesch{\"a}ftsprozessen beschrieben. Aus Sicht der Lehre dient das Buch gleichermaßen als Einstiegslekt{\"u}re und liefert Ansatzpunkte f{\"u}r die vertiefte Befassung mit einzelnen Aspekten des Gesch{\"a}ftsprozessmanagements. F{\"u}r die Praxis beschreibt dieses Werk die dort bestehenden konzeptionellen und methodischen Hindernisse des Prozessmanagements und zeigt Wege zur {\"U}berwindung dieser Hindernisse. Die vorliegende Auflage wurde gr{\"u}ndlich {\"u}berarbeitet und stark erweitert, u. a. mit Kapiteln zur Simulation und Automatisierung von Gesch{\"a}ftsprozessen.},
  language  = {de}
}
@book{Gronau2022,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Gesch{\"a}ftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung},
  edition   = {3. Aufl.},
  publisher = {Gito},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-399-2},
  pages     = {x, 383},
  year      = {2022},
  abstract  = {Dieses Standardwerk zu Geschäftsprozessmanagement in Wirtschaft und Verwaltung gibt gleichzeitig einen Überblick {\"u}ber den aktuellen Stand der Forschung zu diesem Thema und f{\"u}hrt Interessierte wie Studierende oder Praktiker in das Thema und seine Facetten ein. Aktuelle Entwicklungen wie Robotic Process Automation und Process Mining werden aufgegriffen. Im Mittelpunkt stehen die drei wesentlichen GPM- Blickwinkel Technik, Organisation und Mensch. Aus Sicht der Forschung werden innovative Methoden zur Modellierung und Analyse von Geschäftsprozessen beschrieben. Aus Sicht der Lehre dient das Buch als Einstiegslekt{\"u}re und liefert Ansatzpunkte f{\"u}r die vertiefte Befassung mit einzelnen Aspekten des Geschäftsprozessmanagements. F{\"u}r die Praxis beschreibt dieses Werk die dort bestehenden konzeptionellen und methodischen Hindernisse des Prozessmanagements und zeigt Wege zur Überwindung dieser Hindernisse. Die vorliegende Auflage wurde vollständig {\"u}berarbeitet und stark erweitert, u. a. mit neuen Kapiteln zu Software f{\"u}r das Geschäftsprozessmanagement und zum Change Management.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{BenderBertheauGronau2021,
  author    = {Bender, Benedict and Bertheau, Clementine and Gronau, Norbert},
  title     = {Future ERP Systems},
  series = {Proceedings of the 23rd International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS 2021)},
  booktitle = {Proceedings of the 23rd International Conference on Enterprise Information Systems (ICEIS 2021)},
  number    = {2},
  publisher = {Science and Technology Publications},
  address   = {Set{\´u}bal},
  isbn      = {978-989-758-509-8},
  issn      = {2184-4992},
  doi       = {10.5220/0010477307760783},
  pages     = {776 -- 783},
  year      = {2021},
  abstract  = {This paper presents a research agenda on the current generation of ERP systems which was developed based on a literature review on current problems of ERP systems. The problems are presented following the ERP life cycle. In the next step, the identified problems are mapped on a reference architecture model of ERP systems that is an extension of the three-tier architecture model that is widely used in practice. The research agenda is structured according to the reference architecture model and addresses the problems identified regarding data, infrastructure, adaptation, processes, and user interface layer.},
  language  = {en}
}
@incollection{LangemeyerGronauSchmidWalzetal.2021,
  author    = {Langemeyer, Ines and Gronau, Norbert and Schmid-Walz, Sabrina and Kotarski, David and Reimann, Daniela and Teichmann, Malte},
  title     = {From employee to expert},
  series = {2021 Crossing Boundaries Muttenz/Basel and Bern : 4th International VET Conference Crossing Boundaries 8 to 9 April 2021, online, Muttenz and Bern, Switzerland},
  booktitle = {2021 Crossing Boundaries Muttenz/Basel and Bern : 4th International VET Conference Crossing Boundaries 8 to 9 April 2021, online, Muttenz and Bern, Switzerland},
  doi       = {10.5281/zenodo.4590196},
  pages     = {226 -- 231},
  year      = {2021},
  abstract  = {In the context of the collaborative project Ageing-appropriate, process-oriented and interactive further training in SME (API-KMU), innovative solutions for the challenges of demographic change and digitalisation are being developed for SMEs. To this end, an approach to age-appropriate training will be designed with the help of AR technology. In times of the corona pandemic, a special research design is necessary for the initial survey of the current state in the companies, which will be systematically elaborated in this paper. The results of the previous methodological considerations illustrate the necessity of a mix of methods to generate a deeper insight into the work processes. Video-based retrospective interviews seem to be a suitable instrument to adequately capture the employees' interpretative perspectives on their work activities. In conclusion, the paper identifies specific challenges, such as creating acceptance among employees, open questions, e.g., how a transfer or generalization of the results can succeed, and hypotheses that will have to be tested in the further course of the research process.},
  language  = {en}
}
@article{UllrichTeichmannGronau2021,
  author    = {Ullrich, Andr{\´e} and Teichmann, Malte and Gronau, Norbert},
  title     = {Fast trainable capabilities in software engineering-skill development in learning factories},
  series = {Ji suan ji jiao yu = Computer Education / Qing hua da xue},
  journal   = {Ji suan ji jiao yu = Computer Education / Qing hua da xue},
  number    = {12},
  publisher = {[Verlag nicht ermittelbar]},
  address   = {Bei jing shi},
  issn      = {1672-5913},
  doi       = {10.16512/j.cnki.jsjjy.2020.12.002},
  pages     = {2 -- 10},
  year      = {2021},
  abstract  = {The increasing demand for software engineers cannot completely be fulfilled by university education and conventional training approaches due to limited capacities. Accordingly, an alternative approach is necessary where potential software engineers are being educated in software engineering skills using new methods. We suggest micro tasks combined with theoretical lessons to overcome existing skill deficits and acquire fast trainable capabilities. This paper addresses the gap between demand and supply of software engineers by introducing an actionoriented and scenario-based didactical approach, which enables non-computer scientists to code. Therein, the learning content is provided in small tasks and embedded in learning factory scenarios. Therefore, different requirements for software engineers from the market side and from an academic viewpoint are analyzed and synthesized into an integrated, yet condensed skills catalogue. This enables the development of training and education units that focus on the most important skills demanded on the market. To achieve this objective, individual learning scenarios are developed. Of course, proper basic skills in coding cannot be learned over night but software programming is also no sorcery.},
  language  = {en}
}
@article{ScholzReiterHamannGronauetal.2005,
  author    = {Scholz-Reiter, Bernd and Hamann, Tilo and Gronau, Norbert and Bogen, Jane},
  title     = {Fallbasierte neuronale Produktionsregelung : Nutzung des Case-Based Reasoning zur Produktionsregelung mit neuronalen Netzen},
  year      = {2005},
  abstract  = {Die Autoren stellen einen Ansatz vor, mit dem das Erfahrungswissen {\"u}ber die Produktionsregelung mit k{\"u}nstlichen neuronalen Netzen so aufgearbeitet und strukturiert werden kann, dass mittels des fallbasierten Schließens f{\"u}r neue Produktionssituationen die geeigneten und entsprechend voreingestellten neuronalen Netze ausgew{\"a}hlt werden k{\"o}nnen. Aufbauend auf den so gewonnenen Ergebnissen wird ein fallbasiertes System entwickelt.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{TeichmannUllrichKotarskietal.2021,
  author    = {Teichmann, Malte and Ullrich, Andr{\´e} and Kotarski, David and Gronau, Norbert},
  title     = {Facing the demographic change},
  series = {SSRN eLibrary / Social Science Research Network},
  booktitle = {SSRN eLibrary / Social Science Research Network},
  publisher = {Social Science Electronic Publ.},
  address   = {[Erscheinungsort nicht ermittelbar]},
  issn      = {1556-5068},
  doi       = {10.2139/ssrn.3858716},
  pages     = {6},
  year      = {2021},
  abstract  = {Digitization and demographic change are enormous challenges for companies. Learning factories as innovative learning places can help prepare older employees for the digital change but must be designed and configured based on their specific learning requirements. To date, however, there are no particular recommendations to ensure effective age-appropriate training of bluecollar workers in learning factories. Therefore, based on a literature review, design characteristics and attributes of learning factories and learning requirements of older employees are presented. Furthermore, didactical recommendations for realizing age-appropriate learning designs in learning factories and a conceptualized scenario are outlined by synthesizing the findings.},
  language  = {en}
}
@article{Gronau2020,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Fabriksoftware},
  series = {Fabriksoftware : die digitale Fabrik realisieren},
  volume    = {25},
  journal   = {Fabriksoftware : die digitale Fabrik realisieren},
  number    = {2},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  issn      = {2569-7692},
  doi       = {10.30844/FS20-2_17-20},
  pages     = {17 -- 20},
  year      = {2020},
  abstract  = {Immer mehr Konzepte versprechen die Digitale Fabrik, die Industrie 4.0-Fabrik, die Smart Factory usw. Allen ist gemeinsam, dass dahinter der erheblich ausgeweitete Einsatz von vernetzter Software steht. Allein der Begriff Fabriksoftware selbst ist noch nicht definiert bzw. gegen{\"u}ber nahestehenden Begriffen abgegrenzt. Der vorliegende Beitrag stellt dazu einen f{\"u}r Forschung und Praxis tauglichen Ansatz zur Einordnung von Software in Fertigung und Logistik vor.},
  language  = {de}
}
@inproceedings{GrumKlippertAlbersetal.2021,
  author    = {Grum, Marcus and Klippert, Monika and Albers, Albert and Gronau, Norbert and Thim, Christof},
  title     = {Examining the quality of knowledge transfers},
  series = {Proceedings of the Design Society},
  volume    = {1},
  booktitle = {Proceedings of the Design Society},
  publisher = {Cambridge University Press},
  address   = {Cambridge},
  issn      = {2732-527X},
  doi       = {10.1017/pds.2021.404},
  pages     = {1431 -- 1440},
  year      = {2021},
  abstract  = {Already successfully used products or designs, past projects or our own experiences can be the basis for the development of new products. As reference products or existing knowledge, it is reused in the development process and across generations of products. Since further, products are developed in cooperation, the development of new product generations is characterized by knowledge-intensive processes in which information and knowledge are exchanged between different kinds of knowledge carriers. The particular knowledge transfer here describes the identification of knowledge, its transmission from the knowledge carrier to the knowledge receiver, and its application by the knowledge receiver, which includes embodied knowledge of physical products. Initial empirical findings of the quantitative effects regarding the speed of knowledge transfers already have been examined. However, the factors influencing the quality of knowledge transfer to increase the efficiency and effectiveness of knowledge transfer in product development have not yet been examined empirically. Therefore, this paper prepares an experimental setting for the empirical investigation of the quality of knowledge transfers.},
  language  = {en}
}