@book{Gronau2020,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Knowledge Modeling and Description Language 3.0},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-330-5},
  pages     = {75},
  year      = {2020},
  language  = {de}
}
@book{Gronau2024,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {Knowledge Modeling and Description Language (KMDL) 3.0},
  publisher = {GITO mbH Verlag},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-416-6},
  pages     = {135},
  year      = {2024},
  language  = {en}
}
@article{GronauVladovaWeberetal.2014,
  author    = {Gronau, Norbert and Vladova, Gergana and Weber, Nadja and Heinze, Priscilla and Weber, Edzard},
  title     = {KMDL® v2.2},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {133 -- 198},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@article{FroemingGronau2007,
  author    = {Fr{\"o}ming, Jane and Gronau, Norbert},
  title     = {KMDL : eine semiformale Beschreibungssprache zur Modellierung von Wissenskonversionen},
  isbn      = {978-3-936771-98-5},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{GronauFroeming2006,
  author    = {Gronau, Norbert and Fr{\"o}ming, Jane},
  title     = {KMDL : eine semiformale Beschreibungssprache zur Modellierung von Wissenskonversionen},
  issn      = {0937-6429},
  doi       = {10.1007/s11576-006-0080-4},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{GronauKorfMueller2005,
  author    = {Gronau, Norbert and Korf, Roman and M{\"u}ller, C.},
  title     = {KMDL - Capturing, analysing and improving knowledge-intensive business processes},
  year      = {2005},
  abstract  = {Existing approaches in the area of knowledge-intensive processes focus on integrated knowledge and process management systems, the support of processes with KM systems, or the analysis of knowledge-intensive activities. For capturing knowledge-intensive business processes well known and established methods do not meet the requirements of a comprehensive and integrated approach of process-oriented knowledge management. These approaches are not able to visualise the decisions, actions and measures which are causing the sequence of the processes in an adequate manner. Parallel to conventional processes knowledge-intensive processes exist. These processes are based on conversions of knowledge within these processes. To fill these gaps in modelling knowledge-intensive business processes the Knowledge Modelling and Description Language (KMDL) got developed. The KMDL is able to represent the development, use, offer and demand of knowledge along business processes. Further it is possible to show the existing knowledge conversions which take place additionally to the normal business processes. The KMDL can be used to formalise knowledgeintensive processes with a focus on certain knowledge-specific characteristics and to identify process improvements in these processes. The KMDL modelling tool K-Modeler is introduced for a computer-aided modelling and analysing. The technical framework and the most important functionalities to support the analysis of the captured processes are introduced in the following contribution.},
  language  = {en}
}
@article{VladovaGronau2022,
  author    = {Vladova, Gergana and Gronau, Norbert},
  title     = {KI-basierte Assistenzsysteme in betrieblichen Lernprozessen},
  series = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  volume    = {38},
  journal   = {Industrie 4.0 Management : Gegenwart und Zukunft industrieller Gesch{\"a}ftsprozesse},
  number    = {2},
  publisher = {GITO mbH Verlag f{\"u}r Industrielle Informationstechnik und Organisation},
  address   = {Berlin},
  issn      = {2364-9216},
  doi       = {10.30844/I40M_22-2_11-14},
  pages     = {11 -- 14},
  year      = {2022},
  abstract  = {Assistenzsysteme finden im Kontext der digitalen Transformation immer mehr Einsatz. Sie k{\"o}nnen Besch{\"a}ftigte in industriellen Produktionsprozessen sowohl in der Anlern- als auch in der aktiven Arbeitsphase unterst{\"u}tzen. Kompetenzen k{\"o}nnen so arbeitsplatz- und prozessnah sowie bedarfsorientiert aufgebaut werden. In diesem Beitrag wird der aktuelle Forschungsstand zu den Einsatzm{\"o}glichkeiten dieser Assistenzsysteme diskutiert und mit Beispielen illustriert. Es werden unter anderem auch Herausforderungen f{\"u}r den Einsatz aufgezeigt. Am Ende des Beitrags werden Potenziale f{\"u}r die zuk{\"u}nftige Nutzung von AS in industriellen Lernprozessen und f{\"u}r die Forschung identifiziert.},
  language  = {de}
}
@article{EggertGronau2005,
  author    = {Eggert, Sandy and Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Unterst{\"u}tzung im Customer Relationship Management},
  year      = {2005},
  abstract  = {F{\"u}r viele Unternehmen hat sich der Stellenwert der Kundenbeziehung in den letzten Jahren nachhaltig ver{\"a}ndert. Da Wettbewerbsf{\"a}higkeit h{\"a}ufig {\"u}ber die Beziehung zum Kunden definiert wird, ist den meisten Unternehmen die Bedeutung des Kundenwissens durchaus bewusst. Schon immer war die Beziehung zum Kunden f{\"u}r ein Unternehmen existenzkritisch, jedoch hat sich dazu die Situation auf den eigenen Absatzm{\"a}rkten stark gewandelt. Durch den steigenden internationalen Wettbewerb kommt es zunehmend zu ges{\"a}ttigten Absatzm{\"a}rkten und erh{\"o}hten Kostendruck. Weiterhin kommt seitens der Kunden ein h{\"o}heres Erwartungsniveau sowie abnehmende Kundenloyalit{\"a}t erschwerend hinzu. Diese Gr{\"u}nde erfordern eine neuartige Kundenorientierung im Sinne eines umfassenden Kundenbeziehungsmanagement (engl. Customer Relationship Management, CRM).},
  language  = {de}
}
@article{Gronau2008,
  author    = {Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Business Alignment und Wandlungsf{\"a}higkeit von Informationssystemen},
  issn      = {1434-1980},
  year      = {2008},
  abstract  = {Die Wandlungsf{\"a}higkeit von Informationssystemen hilft, den notwendigen Wandel bei der Ausrichtung der IT- Architektur an das Gesch{\"a}ftsmodell zu bew{\"a}ltigen. Der Beitrag stellt das Konzept der Wandlungsf{\"a}higkeit vor und beschreibt, wann Unternehmen Wandlungsf{\"a}higkeit brauchen und wie diese Wandlungsf{\"a}higkeit gemessen wird.},
  language  = {de}
}
@article{DoganGronau2004,
  author    = {Dogan, Turgut and Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Assessment als Methode zur Identifizierung der Wandlungsf{\"a}higkeit von ERP-Systemen},
  year      = {2004},
  language  = {de}
}