@article{EggertSchrader2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Schrader, Till},
  title     = {Alfresco : gute Werte f{\"u}r die Wandlungsf{\"a}higkeit},
  issn      = {1437-7942},
  year      = {2008},
  abstract  = {Inwieweit eignet sich eine Open-Source-Software f{\"u}r Enterprise Content Management in Unternehmen? Die Autoren untersuchten die Wandlungs- und damit die Zukunftsf{\"a}higkeit der Open-Source-L{\"o}sung Alfresco im Vergleich zu kommerzieller Software.},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2008,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {HR-Software im Vergleich},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{EggertFohrholz2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Markt{\"u}bersicht zum Thema ERP-Modernisiserung},
  issn      = {1860-6725},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{EggertFohrholz2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Was Anbieter im Bereich der innerbetrieblichen Logistik leisten},
  issn      = {1434-2308},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2008,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Hinter den Schlagworten : das erwarten Unternehmen},
  issn      = {1437-7942},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{EggertGronau2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Gronau, Norbert},
  title     = {Erh{\"o}hung der Wandlungsf{\"a}higkeit von ECM-L{\"o}sungen unter Verwendung kartographischer Gestaltungsmittel},
  isbn      = {978-3-940019-34-9},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{EggertGronau2009,
  author    = {Eggert, Sandy and Gronau, Norbert},
  title     = {Modellbasierte Auswahl von ERP-Systemen},
  issn      = {0931-9077},
  year      = {2009},
  language  = {de}
}
@article{EggertFohrholz2009,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Markt{\"u}bersicht : Marktrecherche zum Thema Internationalisierung},
  issn      = {1860-6725},
  year      = {2009},
  language  = {de}
}
@article{GronauSteinEggertetal.2008,
  author    = {Gronau, Norbert and Stein, Maureen and Eggert, Sandy and L{\"a}mmer, Anne},
  title     = {Integration {\"o}ffentlicher Anwendungslandschaften},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{EggertFohrholz2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Business Performance Management : was Anwendungssysteme im BPM-Bereich leisten},
  issn      = {1860-6725},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{EggertFohrholz2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Business Performance Management},
  issn      = {1860-6725},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@phdthesis{Eggert2010,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Wandlungsf{\"a}higkeit von Enterprise Conten Management : Gestaltung wandlungsf{\"a}higer ECM-Prozesse unter Verwendung kartographischer Methoden},
  publisher = {Gito-Verl.},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-942183-03-1},
  pages     = {292 S.},
  year      = {2010},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2008,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Markt{\"u}bersicht : aktuelle Funktionen von Personalinformationssystemen ; 30 Systeme im Vergleich},
  issn      = {1860-6725},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@article{EggertGronau2005,
  author    = {Eggert, Sandy and Gronau, Norbert},
  title     = {IT-Unterst{\"u}tzung im Customer Relationship Management},
  year      = {2005},
  abstract  = {F{\"u}r viele Unternehmen hat sich der Stellenwert der Kundenbeziehung in den letzten Jahren nachhaltig ver{\"a}ndert. Da Wettbewerbsf{\"a}higkeit h{\"a}ufig {\"u}ber die Beziehung zum Kunden definiert wird, ist den meisten Unternehmen die Bedeutung des Kundenwissens durchaus bewusst. Schon immer war die Beziehung zum Kunden f{\"u}r ein Unternehmen existenzkritisch, jedoch hat sich dazu die Situation auf den eigenen Absatzm{\"a}rkten stark gewandelt. Durch den steigenden internationalen Wettbewerb kommt es zunehmend zu ges{\"a}ttigten Absatzm{\"a}rkten und erh{\"o}hten Kostendruck. Weiterhin kommt seitens der Kunden ein h{\"o}heres Erwartungsniveau sowie abnehmende Kundenloyalit{\"a}t erschwerend hinzu. Diese Gr{\"u}nde erfordern eine neuartige Kundenorientierung im Sinne eines umfassenden Kundenbeziehungsmanagement (engl. Customer Relationship Management, CRM).},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2005,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {ERP-Qualifikation},
  year      = {2005},
  abstract  = {Der Produktivgang (Go-Live) ist immer ein empfindlicher Zeitpunkt w{\"a}hrend einer ERPEinf{\"u}hrung. Hier wird der Anwender erstmalig zu einem wichtigen Erfolgsfaktor f{\"u}r das gesamte ERP-Projekt. Die Verf{\"u}gbarkeit von qualifizierten Anwendern und somit auch deren Ausbildung spielt eine entscheidende Rolle bei einer ERP- Einf{\"u}hrung und setzt eine fachgerechte Qualifizierung voraus.},
  language  = {de}
}
@article{SteinEggert2006,
  author    = {Stein, Maureen and Eggert, Sandy},
  title     = {Customer Relationship Management, Erfolg durch unternehmensweite Kundenorientierung : Markt{\"u}bersicht zu CRM-L{\"o}sungen},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{EggertStein2006,
  author    = {Eggert, Sandy and Stein, Maureen},
  title     = {Business Intelligence erh{\"o}ht den Wert der Unternehmensdaten, Markt{\"u}berblick zu BI-L{\"o}sungen},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2006,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Customer Relationship Management},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2006,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Business Intelligence},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{EggertGronau2006,
  author    = {Eggert, Sandy and Gronau, Norbert},
  title     = {Anbieter {\"u}bersch{\"a}tzen Wandlungsf{\"a}higkeit ihrer ECM-L{\"o}sungen},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2006,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Support von ERP-Systemen},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2006,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Web Sercives},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{EggertSchmid2006,
  author    = {Eggert, Sandy and Schmid, Simone},
  title     = {Markt{\"u}berblick zum Support- und Schulungsspektrum von ERP-Anbietern},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2006,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Support von ERP-Systemen},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{EggertLaemmerKorf2006,
  author    = {Eggert, Sandy and L{\"a}mmer, Anne and Korf, Roman},
  title     = {Markt{\"u}berblick : Web Service orientierte ERP-Systeme},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{GronauEggertStein2006,
  author    = {Gronau, Norbert and Eggert, Sandy and Stein, Moreen},
  title     = {Deutsches Patent- und Markenamt : die Online-Patentanmeldung auf dem Pr{\"u}fstand},
  year      = {2006},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2007,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Markt{\"u}bersicht zum Thema ERP-Systeme im Dienstleistungssektor},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{EggertFohrholz2007,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Marktrecherche : IT-Outsourcing},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2007,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Outsourcing},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2007,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {PIS : Funktionen und Trends},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2007,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Marktrecherche zu Funktionen und Trends von Personalinformationssystemen},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{EggertFohrholz2007,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Personalmanagement},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{EggertStein2007,
  author    = {Eggert, Sandy and Stein, Maureen},
  title     = {Business Intelligence entscheidet {\"u}ber den Wert der Unternehmensdaten},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{EggertSteinLaemmer2007,
  author    = {Eggert, Sandy and Stein, Maureen and L{\"a}mmer, Anne},
  title     = {Markt{\"u}bersicht zu Integrationsl{\"o}sungen},
  year      = {2007},
  language  = {de}
}
@article{Eggert2014,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Gestaltung wandlungsf{\"a}higer Unternehmensprozesse},
  series = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  journal   = {Handbuch prozessorientiertes Wissensmanagment},
  publisher = {GITO},
  address   = {Berlin},
  isbn      = {978-3-95545-026-7},
  pages     = {123 -- 129},
  year      = {2014},
  language  = {de}
}
@misc{Eggert2010,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {ERP-Architekturen},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-44481},
  year      = {2010},
  language  = {de}
}
@misc{EggertMeier2009,
  author    = {Eggert, Sandy and Meier, Juliane},
  title     = {Aktuelle Markt{\"u}bersicht zum Funktionsumfang von Modellierungswerkzeugen},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-44474},
  year      = {2009},
  abstract  = {In diesem Beitrag lesen Sie: • welche Ziele Modellierungstools haben k{\"o}nnen, • welche Objekte und Elemente generell abgebildet werden k{\"o}nnen, • welche unterschiedlichen Einsatzgebiete diese Tools haben k{\"o}nnen.},
  language  = {de}
}
@misc{Eggert2008,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : Security management},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-44467},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@misc{EggertFohrholz2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Fohrholz, Corinna},
  title     = {Was Anbieter im Bereich der innerbetrieblichen Logistik leisten},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-44508},
  year      = {2008},
  abstract  = {In diesem Beitrag lesen Sie: • was unter innerbetrieblicher Logistik verstanden werden kann, • wie ERP- und PPS Systeme Funktionen der innerbetrieblichen Logistik erf{\"u}llen, • welche zukunftsorientierten Technologien durch diese Systeme unterst{\"u}tzt werden.},
  language  = {de}
}
@misc{EggertMeier2010,
  author    = {Eggert, Sandy and Meier, Juliane},
  title     = {Business Intelligence : L{\"o}sungen im {\"U}berblick},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-44493},
  year      = {2010},
  language  = {de}
}
@misc{Eggert2008,
  author    = {Eggert, Sandy},
  title     = {Das aktuelle Stichwort : serviceorientierte Architekturen},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-44452},
  year      = {2008},
  language  = {de}
}
@misc{EggertEisbrenner2008,
  author    = {Eggert, Sandy and Eisbrenner, Tanja},
  title     = {Aktueller Markt{\"u}berblick zum Funktionsumfang von ERP-Systemen},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-44446},
  year      = {2008},
  abstract  = {In diesem Beitrag lesen Sie: • welche Module die ERP-L{\"o}sungen aufweisen, • wie viele Projekte im Jahre 2007 durchgef{\"u}hrt wurden, • welches Alleinstellungsmerkmal die Systeme aus Sicht der Anbieter aufweisen.},
  language  = {de}
}
@misc{EggertGronau2005,
  author    = {Eggert, Sandy and Gronau, Norbert},
  title     = {Markt{\"u}berblick},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-6809},
  year      = {2005},
  abstract  = {F{\"u}r viele Unternehmen hat sich der Stellenwert der Kundenbeziehung in den letzten Jahren nachhaltig ver{\"a}ndert. Da Wettbewerbsf{\"a}higkeit h{\"a}ufig {\"u}ber die Beziehung zum Kunden definiert wird, ist den meisten Unternehmen die Bedeutung des Kundenwissens durchaus bewusst. Schon immer war die Beziehung zum Kunden f{\"u}r ein Unternehmen existenzkritisch, jedoch hat sich dazu die Situation auf den eigenen Absatzm{\"a}rkten stark gewandelt. Durch den steigenden internationalen Wettbewerb kommt es zunehmend zu ges{\"a}ttigten Absatzm{\"a}rkten und erh{\"o}hten Kostendruck. Weiterhin kommt seitens der Kunden ein h{\"o}heres Erwartungsniveau sowie abnehmende Kundenloyalit{\"a}t erschwerend hinzu. Diese Gr{\"u}nde erfordern eine neuartige Kundenorientierung im Sinne eines umfassenden Kundenbeziehungsmanagement (engl. Customer Relationship Management, CRM).},
  subject      = {Kundenmanagement},
  language  = {de}
}