@article{FischerPresslerMarxBunkeretal.2023,
  author    = {Fischer-Preßler, Diana and Marx, Julian and Bunker, Deborah and Stieglitz, Stefan and Fischbach, Kai},
  title     = {Social media information governance in multi-level organizations},
  series = {Information and management},
  volume    = {60},
  journal   = {Information and management},
  number    = {7},
  publisher = {Elsevier Science},
  address   = {Amsterdam},
  issn      = {0378-7206},
  doi       = {10.1016/j.im.2023.103838},
  pages     = {1 -- 18},
  year      = {2023},
  abstract  = {Strategic social media use positively influences organizational goals such as the long-term accrual of social capital, and thus social media information governance has become an increasingly important organizational objective. It is particularly important for humanitarian nongovernmental organizations (HNGOs), whose work relies on accurate and timely information regarding socially altruistic behavior (donations, volunteerism, etc.). Despite the potential of social media for increasing social capital, tensions in governing social media information across an organization's different operational levels (regional, intermediate, and national) pose a difficult challenge. Prominent governance frameworks offer little guidance, as their focus on control and incremental policymaking is largely incompatible with the processes, roles, standards, and metrics needed for managing self-governing social media. This study offers a notion of dynamic and co-evolutionary process management of multi-level organizations as a means of conceptualizing social media information governance for the accrual of organizational social capital. Based on interviews with members of HNGOs, this study reveals tensions that emerge within eight focus areas of accruing social capital in multi-level organizations, explains how dynamic process management can ease those tensions, and proposes corresponding strategy recommendations.},
  language  = {en}
}
@article{MonodLissillourKoesteretal.2022,
  author    = {Monod, Emmanuel and Lissillour, Raphael and K{\"o}ster, Antonia and Jiayin, Qi},
  title     = {Does AI control or support?},
  series = {Journal of decision systems},
  volume    = {32},
  journal   = {Journal of decision systems},
  number    = {3},
  publisher = {Taylor \& Francis},
  address   = {Abingdon},
  issn      = {1246-0125},
  doi       = {10.1080/12460125.2022.2066051},
  pages     = {542 -- 565},
  year      = {2022},
  abstract  = {Many companies are currently investing in artificial intelligence (AI) because of its potential to increase customer satisfaction or financial performance. However, the success rates in implementing AI systems are low, partly due to technology-centric approaches that neglect work practices. This study draws on Bourdieu's theory of practice to highlight the potential power shift related to AI in customer relationship management, based on the concepts field, capital, and habitus. Two longitudinal case studies were conducted to understand the power shift related to AI implementation. These two AI systems were designed with the objective to support employees. However, subsequently, their implementation changed the balance of power with a significant shift towards more management control, resulting in a devaluation of employees' work practices. The paper discusses implications for theory and practice in terms of the discrepancies and power shifts following the introduction of AI systems to support customer relationship management.},
  language  = {en}
}
@article{VerwiebeKittelDellingeretal.2019,
  author    = {Verwiebe, Roland and Kittel, Bernhard and Dellinger, Fanny and Liebhart, Christina and Schiestl, David and Haindorfer, Raimund and Liedl, Bernd},
  title     = {Finding your way into employment against all odds?},
  series = {Journal of ethnic and migration studies},
  volume    = {45},
  journal   = {Journal of ethnic and migration studies},
  number    = {9},
  publisher = {Routledge},
  address   = {Abingdon},
  issn      = {1369-183X},
  doi       = {10.1080/1369183X.2018.1552826},
  pages     = {1401 -- 1418},
  year      = {2019},
  abstract  = {Labour market entry poses enormous challenges for recently arrived refugees, ranging from language barriers, devaluation of human capital, unfamiliarity with customs of the job search process to outright discrimination. How can refugees overcome these challenges and quickly enter gainful employment? In this paper, we draw on interviews with 26 male and female refugees from Syria, Afghanistan, Iraq and Iran, conducted in 2017 and 2018, who came to Austria in 2015 and 2014 and who have successfully entered employment. We depict refugees' own perspectives on and strategies for fast job entry and integration. Personal agency and a proactive approach of seeking and seizing opportunities are key for overcoming initial barriers and entering upon positive integration pathways. At the same time, refugees' personal agency is essential for establishing social ties to the host society, which also play a crucial role in early labour market integration. Finally, institutions of the Austrian labour market (the 'apprenticeship'-system) interact with refugees' agency in most intricate ways, both setting up nearly insurmountable barriers but also providing specific opportunities for refugees.},
  language  = {en}
}
@phdthesis{Opel2016,
  author    = {Opel, Kim-Holger},
  title     = {Faktor Mensch},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus4-404767},
  school      = {Universit{\"a}t Potsdam},
  pages     = {395},
  year      = {2016},
  abstract  = {Eine Krisensituation ist eine Umbruchssituation. Sie kann als Chance, als Herausforderung sowie im Sinne einer SCHUMPETER'SCHEN „sch{\"o}pferischen Zerst{\"o}rung" als Ausgangspunkt von bedeutsamen Ver{\"a}nderungen und neuen Entwicklungsm{\"o}glichkeiten begriffen werden. Die Krisensituation der 1970er und 1980er Jahre bildet dahingehend durch ihre Einzigartigkeit einen herausragenden wirtschaftshistorischen Untersuchungsgegenstand. F{\"u}r die westeurop{\"a}ischen Staaten waren es nicht nur Jahre einer, nach der außergew{\"o}hnlich langen Boomzeit der „Wirtschaftswunderjahre", problematischen sozialen und wirtschaftliche Situation. Es war auch eine Zeit eines bedeutungsvollen und beschleunigten Wandels. Die Gleichzeitigkeit vieler Ver{\"a}nderungen, das zeitliche Zusammentreffen von konjunkturellen und strukturellen Problemlagen sowie die {\"a}ußerst kritische Situation an den westeurop{\"a}ischen Arbeitsm{\"a}rkten bildete eine multiple Krisensituation. Deren Auswirkungen waren weitreichender, als es von den Zeitgenossen erahnt werden konnte. Es gab nicht nur {\"A}nderungen im (wirtschafts-)politischen Makrogef{\"u}ge vieler Volkswirtschaften, auch bedeutende Einfl{\"u}sse waren auf der Mikroebene feststellbar. Marktorientierte Unternehmen mussten sich auf die neue Situation einstellen und im Rahmen einer Neupositionierung von Betriebsstrategien, organisatorischen Umgestaltungen und einer st{\"a}rkeren Ressourcenorientierung betriebswirtschaftlich handeln. Das schien letztlich zu einer st{\"a}rkeren Beachtung und Entwicklung der in den Unternehmen vorhandenen humanen und sozialen Ressourcen zu f{\"u}hren. Diese Arbeit stellt die Hypothese auf, dass umfassende organisatorische Ver{\"a}nderungen und strategische Neupositionierungen, insbesondere die effektivere Nutzung sowie der intensive Auf- und Ausbau betriebsinterner Personalressourcen Unternehmen maßgeblich halfen, die Krisensituation der 1970er und 1980er Jahre besser und nachhaltiger {\"u}berwinden zu k{\"o}nnen. Anders als die bisherige wirtschaftshistorische Forschungsliteratur nimmt diese Dissertation nicht die makro{\"o}konomisch Perspektive in den Fokus, sondern untersucht die Hypothese anhand mehrerer Unternehmensfallstudien. Ausgew{\"a}hlt sind drei Großunternehmen der westeurop{\"a}ischen Elektroindustrie. Diese Arbeit liefert mit dieser Untersuchung einen weiteren Baustein zur wirtschaftshistorischen Ann{\"a}herung an die 1970er und 1980er Jahre und leistet ebenso einen Beitrag zur Fortschreibung der Firmengeschichte der drei Unternehmen. Die Elektrobranche fand bisher wirtschaftshistorisch nur wenig Beachtung, dennoch ist sie ein gutes Beispiel f{\"u}r die umfassende Ver{\"a}nderungssituation jener Jahre. Entsprechende Sekund{\"a}rquellen sind f{\"u}r diesen Zeitraum f{\"u}r die drei Unternehmen kaum vorhanden. Aus diesem Grund bildet eine Vielzahl von Archivalien das Fundament dieser Arbeit. Sie werden als Prim{\"a}rquellen aus den jeweiligen Unternehmensarchiven als Basis der Fallanalyse herangezogen. Mit Hilfe zahlreicher Dokumente des betrieblichen „Alltagsgesch{\"a}fts", wie beispielsweise Daten des betrieblichen Personal- und Rechnungswesens, Protokolle von Sitzungen der Arbeitsnehmervertreter, des Aufsichtsrats oder des Vorstands sowie interne Strategiepapiere und Statistiken, wird nicht nur der anfangs aufgestellten Hypothese nachgegangen, sondern auch mehrerer sich aus ihr ergebende Fragenkomplexe. Im Rahmen derer wird untersucht, wie die Unternehmen - die Besch{\"a}ftigten, die Leitungsebenen und die Aufsichtsr{\"a}te - auf die Krisensituation reagierten, ob sie ggf. ihrerseits Einfluss darauf zu nehmen versuchten und welche betriebswirtschaftlichen Schl{\"u}sse daraus gezogen wurden. Es wird hinterfragt, ob eine st{\"a}rkere Ressourcenorientierung wirklich eine neue Strategieperspektive bot und es diesbez{\"u}glich zu einer st{\"a}rkeren Beachtung humaner und sozialer Ressourcen im Unternehmen kam. Diese Arbeit untersucht, ob gezielt zur Krisen{\"u}berwindung in diese Ressourcen investiert wurde und diese Investitionen halfen, die Krisensituation erfolgreich zu {\"u}berstehen und nachhaltig den Unternehmenserfolg zu sichern.},
  language  = {de}
}