@article{Weinbach2014,
  author    = {Weinbach, Christine},
  title     = {Moral person categories as a transformational mechanism in political service relations: The example of job centre interaction},
  series = {Zeitschrift f{\"u}r Soziologie},
  volume    = {43},
  journal   = {Zeitschrift f{\"u}r Soziologie},
  number    = {2},
  publisher = {Lucius \& Lucius},
  address   = {Stuttgart},
  issn      = {0340-1804},
  pages     = {150 -- 166},
  year      = {2014},
  abstract  = {The present article shows, in a case study, how basic problems of interactions in Job Centres are shaped by expectations deriving from the social levels of organization and interaction and can be solved by a specific modification of the person category of the good customer. This client is categorized as a customer with the will to be willing: By wanting what the Job Center staff wants him or her to want and by accommodating to the contingent goals of political discourse and public administration as much as possible she or he enables the interaction to transform organizational and interactional expectations into addressable expectations. In this way he or she constitutes a vital link within the managerial guidance system of a modern labor administration.},
  language  = {de}
}
@misc{Kupetz2009,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {Kupetz, Maxi},
  title     = {Die multimodale Darstellung von Mitleid in Erz{\"a}hlaktivit{\"a}ten},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-37947},
  school      = {Universit{\"a}t Potsdam},
  year      = {2009},
  abstract  = {In dieser konversationsanalytisch-interaktionslinguistischen Arbeit werden verbale, para-verbale und nonverbale Ressourcen zur Darstellung des Affekts Mitleid im Rahmen der sozialen Aktivit{\"a}t Erz{\"a}hlung untersucht. Grundlage der Analyse sind Video- und Audiodaten deutscher Gespr{\"a}che. Es wird einerseits aufgezeigt, welche Ressourcen von Erz{\"a}hlerinnen eingesetzt werden, um affektive Reaktionen relevant zu machen (z.B. Blickverhalten, Augenbrauenbewegungen, rhetorische Mittel), andererseits wird beschrieben, welche spezifischen Ressourcen zur Darstellung von Mitleid eingesetzt werden (z.B. Interjektionen mit spezifischen Tonh{\"o}henverl{\"a}ufen, „arme/r/s + S"-Konstruktionen, Handbewegungen). Es wird zudem demonstriert, dass es sich bei der Darstellung von Mitleid um ein interaktiv hergestelltes, soziales Ph{\"a}nomen handelt. Anhand des metakommunikativen Wissens der Sprecher, das sprachlich relevant gemacht wird und somit f{\"u}r die Analyse zug{\"a}nglich ist, kann eine grundlegende soziale Regel zur Darstellung von Mitleid herausgearbeitet werden: Voraussetzung f{\"u}r Mitleid bzw. seine Darstellung ist eine spezifische Qualit{\"a}t der sozialen Beziehung zu der ‚consequential figure' (Maynard 1997). Nur wenn diese vorhanden ist bzw. interaktiv hergestellt wird, kann eine Mitleidsdarstellung in einer Erz{\"a}hlung {\"u}ber problematische Themen relevant gemacht werden und der lokalen Herstellung von sozialer N{\"a}he zwischen den Gespr{\"a}chsteilnehmern dienen.},
  language  = {de}
}
@misc{Koehler2007,
  type      = {Master Thesis},
  author    = {K{\"o}hler, Anke},
  title     = {Repair in the context of theater rehearsals : a conversation analytic approach},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-54075},
  school      = {Universit{\"a}t Potsdam},
  year      = {2007},
  abstract  = {The thesis deals mainly with the following four points: - similarities and differences between repair in everyday talk-in-interaction and repair in the context of theater rehearsals - asymmetrical relationship between director, prompter, and actors - impact of the asymmetrical relationship between director and actors on their specific repair behavior - change of the relative amount of self-repair and other-repair over the time span of the rehearsal period. The analyses are undertaken according to the conversation analytic approach. Furthermore, there is an quantitative analysis of the repair development over time.},
  language  = {de}
}