@article{KuhlmannBogumil2021,
  author    = {Kuhlmann, Sabine and Bogumil, J{\"o}rg},
  title     = {Administrative Reforms in the Multilevel System},
  series = {Public Administration in Germany},
  journal   = {Public Administration in Germany},
  publisher = {Palgrave Macmillan},
  address   = {Cham},
  isbn      = {978-3-030-53696-1},
  doi       = {10.1007/978-3-030-53697-8_16},
  pages     = {271 -- 289},
  year      = {2021},
  abstract  = {The chapter analyses recent reforms in the multilevel system of the L{\"a}nder, specifically territorial, functional and structural reforms, which represent three of the most crucial and closely interconnected reform trajectories at the subnational level. It sheds light on the variety of reform approaches pursued in the different L{\"a}nder and also highlights some factors that account for these differences. The transfer of state functions to local governments is addressed as well as the restructuring of L{\"a}nder administrations (e.g. abolishment of the meso level of the L{\"a}nder administration and of single-purpose state agencies) and the rescaling of territorial boundaries at county and municipal levels, including a brief review of the recently failed (territorial) reforms in Eastern Germany.},
  language  = {en}
}
@incollection{SchwabBogumilKuhlmannetal.2020,
  author    = {Schwab, Christian and Bogumil, J{\"o}rg and Kuhlmann, Sabine and Gerber, Sascha},
  title     = {Digitalisierung von Verwaltungsleistungen in B{\"u}rger{\"a}mtern},
  series = {Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung},
  booktitle = {Handbuch Digitalisierung in Staat und Verwaltung},
  publisher = {Springer},
  address   = {Wiesbaden},
  isbn      = {978-3-658-23667-0},
  doi       = {10.1007/978-3-658-23668-7},
  pages     = {437 -- 448},
  year      = {2020},
  abstract  = {Die Digitalisierung der {\"o}ffentlichen Leistungserbringung f{\"u}r die B{\"u}rger bildet gegenw{\"a}rtig einen Schwerpunkt der Modernisierungsaktivit{\"a}ten in Staat und Verwaltung. Hinsichtlich der digitalen Informationsbereitstellung hat es zwar deutliche Fortschritte gegeben, insgesamt zeigt sich jedoch eine allenfalls moderate „E-Government-Performanz" bei der digitalen Kommunikation zwischen Verwaltung und B{\"u}rgern sowie bei Transaktionen, d. h. der medienbruchfreien Abschließbarkeit von Verwaltungsvorg{\"a}ngen. Als wesentliche Gr{\"u}nde f{\"u}r die ern{\"u}chternde Bilanz der lokalen Verwaltungsdigitalisierung sind neben technischen, rechtlichen, finanziellen und personellen Barrieren insbesondere politische und institutionelle H{\"u}rden zu nennen. Viele Probleme sind zudem auch bei E-Government-Funktionen (z. B. der Online-Formulare oder elektronischen Bezahlm{\"o}glichkeiten) zu verzeichnen. Positiv schneidet dagegen die elektronische Terminvergabe ab, die in den B{\"u}rger{\"a}mtern zu wesentlichen Prozess- und Serviceverbesserungen gef{\"u}hrt hat. Allerdings sind neben positiven Effekten, wie beispielsweise schnelleren Bearbeitungszeiten und k{\"u}rzeren Wartezeiten, auch dysfunktionale Digitalisierungseffekte zu verzeichnen, wie erh{\"o}hter Arbeitsstress aufgrund eines gestiegenen Kommunikationsaufkommens (v. a. durch Email) und der damit einhergehenden Verlagerung des Arbeitsaufkommens vom Frontoffice ins Backoffice.},
  language  = {de}
}
@misc{SommermannBehnkeKroppetal.2021,
  author    = {Sommermann, Karl-Peter and Behnke, Nathalie and Kropp, Sabine and Hofmann, Hans and Fleischer, Julia and von Knobloch, Hans-Heinrich and Schimanke, Dieter and Schrapper, Ludger and Ruge, Kay and Ritgen, Klaus and Jann, Werner and Veit, Sylvia and Ziekow, Jan and Mehde, Veith and Reichard, Christoph and Schr{\"o}ter, Eckhard and F{\"a}rber, Gisela and Wollmann, Hellmut and Kuhlmann, Sabine and Bogumil, J{\"o}rg},
  title     = {Public Administration in Germany},
  series = {Postprints der Universit{\"a}t Potsdam : Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Reihe},
  journal   = {Postprints der Universit{\"a}t Potsdam : Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Reihe},
  number    = {140},
  editor    = {Kuhlmann, Sabine and Proeller, Isabella and Schimanke, Dieter and Ziekow, Jan},
  issn      = {1867-5808},
  doi       = {10.25932/publishup-50463},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus4-504637},
  pages     = {417},
  year      = {2021},
  abstract  = {This open access book presents a topical, comprehensive and differentiated analysis of Germany's public administration and reforms. It provides an overview on key elements of German public administration at the federal, L{\"a}nder and local levels of government as well as on current reform activities of the public sector. It examines the key institutional features of German public administration; the changing relationships between public administration, society and the private sector; the administrative reforms at different levels of the federal system and numerous sectors; and new challenges and modernization approaches like digitalization, Open Government and Better Regulation. Each chapter offers a combination of descriptive information and problem-oriented analysis, presenting key topical issues in Germany which are relevant to an international readership.},
  language  = {en}
}