@book{OPUS4-956,
  title     = {Public Management - Eine neue Generation in Wissenschaft und Praxis : Festschrift f{\"u}r Christoph Reichard},
  editor    = {Birkholz, Kai and Maaß, Christian and Maravic, Patrick von and Siebart, Patricia},
  publisher = {Universit{\"a}tsverlag Potsdam},
  address   = {Potsdam},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus-8157},
  publisher      = {Universit{\"a}t Potsdam},
  pages     = {375},
  year      = {2006},
  abstract  = {Der vorliegende Band vereinigt Beitr{\"a}ge zu zentralen Bereichen des Public Managements. Dabei werden Fragestellungen und Herausforderungen f{\"u}r Wissenschaftler und Praktiker aufgezeigt, Entwicklungen im {\"o}ffentlichen Sektor empirisch nachgezeichnet und Problem- sowie Erfolgsfelder der Verwaltungsmodernisierung beleuchtet. Im Mittelpunkt steht dabei die Frage, wie ein modernes Management von {\"o}ffentlichen Dienstleistungen aussieht und aussehen kann. Die Autoren/innen nehmen die Entwicklungen der letzten Jahre im {\"o}ffentlichen Sektor zum Anlass, ihre eigenen Forschungsarbeiten im Bereich eGovernment, Wissensmanagement, Nonprofit und Hochschulmanagement, Finanzmanagement sowie dem Management {\"o}ffentlicher Dienstleistungen zu pr{\"a}sentieren. Jeder dieser Beitr{\"a}ge ist das Resultat langj{\"a}hriger und empirischer Besch{\"a}ftigung mit dem Ph{\"a}nomenbereich des Public Management.},
  language  = {de}
}
@misc{RauscherVogelReiners2011,
  author    = {Rauscher, Miriam and Vogel, Dominik and Reiners, Markus},
  title     = {Mehrebenenperspektive bei der Institutionalisierung von mehr Servicequalit{\"a}t},
  url       = {http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:kobv:517-opus4-94399},
  pages     = {50 -- 56},
  year      = {2011},
  abstract  = {Der Beitrag konzentriert sich auf die neue einheitliche Beh{\"o}rdenrufnummer D115, als aktuelles, innovatives eGovernment-Projekt der deutschen Verwaltungsmodernisierung. Als theoretische Grundlage der hier vorliegenden empirischen verwaltungswissen schaftlichen Analyse sekundiert der Multilevel-Governance-Ansatz, welcher die Mehrebenenverflechtung der politisch-administrativen Strukturen, die Vielschichtigkeit und die besondere Governancestruktur des Reformvorhabens am besten erfassen d{\"u}rfte. Die Analyse der Funktionsweise der Beh{\"o}rdenrufnummer D115, der beteiligten Akteure und deren institutionell bedingter Motivation kommt insgesamt zum Ergebnis, dass der Ansatz f{\"u}r das Modernisierungsprojekt als geradezu exemplarisch zu betrachten ist. Die Ber{\"u}cksichtigung des Mehrebenencharakters sowie der dabei zur Anwendung kommen den Netzwerk- und Steuerungsmechanismen sind bei einem solchen Projekt und k{\"u}nftigen eGovernment-Projekten unverzichtbar.},
  language  = {de}
}
@article{RauscherVogelReiners2011,
  author    = {Rauscher, Miriam and Vogel, Dominik and Reiners, Markus},
  title     = {Mehrebenenperspektive bei der Institutionalisierung von mehr Servicequalit{\"a}t},
  series = {Verwaltung \& Management : VM ; Zeitschrift f{\"u}r moderne Verwaltung},
  volume    = {17},
  journal   = {Verwaltung \& Management : VM ; Zeitschrift f{\"u}r moderne Verwaltung},
  number    = {1},
  publisher = {Nomos},
  address   = {Baden-Baden},
  issn      = {0947-9856 (print \& online)},
  doi       = {10.5771/0947-9856-2011-1-50},
  pages     = {50 -- 56},
  year      = {2011},
  abstract  = {Der Beitrag konzentriert sich auf die neue einheitliche Beh{\"o}rdenrufnummer D115, als aktuelles, innovatives eGovernment-Projekt der deutschen Verwaltungsmodernisierung. Als theoretische Grundlage der hier vorliegenden empirischen verwaltungswissen schaftlichen Analyse sekundiert der Multilevel-Governance-Ansatz, welcher die Mehrebenenverflechtung der politisch-administrativen Strukturen, die Vielschichtigkeit und die besondere Governancestruktur des Reformvorhabens am besten erfassen d{\"u}rfte. Die Analyse der Funktionsweise der Beh{\"o}rdenrufnummer D115, der beteiligten Akteure und deren institutionell bedingter Motivation kommt insgesamt zum Ergebnis, dass der Ansatz f{\"u}r das Modernisierungsprojekt als geradezu exemplarisch zu betrachten ist. Die Ber{\"u}cksichtigung des Mehrebenencharakters sowie der dabei zur Anwendung kommen den Netzwerk- und Steuerungsmechanismen sind bei einem solchen Projekt und k{\"u}nftigen eGovernment-Projekten unverzichtbar.},
  language  = {de}
}