@article{LattemannSchulzKupkeetal.2005, author = {Lattemann, Christoph and Schulz, Christian and Kupke, S{\"o}ren and Brinkmann, Kirtin}, title = {IQ-Banking : intelligente Kundensegmentierung und Qualit{\"a}t in der Vorsorgeberatung}, isbn = {3-89981-077-5}, year = {2005}, language = {de} }