@phdthesis{Tietz2014,
  author      = {Marcel Tietz},
  title       = {Europ{\"a}isches Verwaltungsmanagement : Vergleich von Hauptst{\"a}dten neuer und alter Mitgliedsstaaten der EU am Beispiel der B{\"u}rgerdienste},
  type        = {doctoralthesis},
  school      = {Universit{\"a}t Potsdam},
  year        = {2014},
}