TY - JOUR A1 - Metz, Anna-Marie A1 - Baumgart, Ute T1 - Arbeits- und Gesundheitsschutz in Call Centern : die arbeitspsychologische Sicht Y1 - 2003 UR - https://publishup.uni-potsdam.de/frontdoor/index/index/docId/16183 SN - 3-89334-401-2 ER -