TY - CHAP A1 - Kuhlmann, Sabine T1 - Benchmarking in der öffentlichen Verwaltung T2 - Praxishandbuch Public Management KW - Verwaltung KW - Öffentlicher Dienst KW - Verwaltungslehre Y1 - 2016 UR - https://publishup.uni-potsdam.de/frontdoor/index/index/docId/9126 SN - 978-3-297-00936-9 SP - 321 EP - 339 PB - WEKA CY - Zürich ER -